Melanie Reinwald

Transformation Managerin: Entwicklung der neuen europäischen Marketingstrategie in Zusammenarbeit mit dem Headquarter und deren Umsetzung vor Ort, Umstrukturierung eines Teams (30 Mitarbeiter) und Veränderung des kulturellen Ansatzes.

Transformation Managerin: Entwicklung einer reifen Organisation zu einer kundenorientierten high-performance Organisation, Aufbau eines vielfältigen Hochleistungsteams (9 Mitarbeiter) innerhalb von zwei Jahren, Mitglied des exklusiven Strategy Camps zur Entwicklung einer zukunftsorientierten Strategie und Kultur. Umsetzung einer Customer Loyalty Kampagne mit +17% Sales Conversion.

Einführung der Rolle eines Customer Advocates bei Financial Services China, Zusammenführung von Customer Experience, Analytics, CRM und Marketing Team zur Schaffung einer kundenorientierten Organisation (14 Mitarbeiter). Customer Satisfaction Ziel 2016 übertroffen: #Platz 1 in China, Platz 1 weltweit und höchste Steigerung weltweit.

Pionierin Web Analytics bei BMW Marketing. Aufbau des ersten Webanalyse-Teams (6 Mitarbeiter), Aufbau Performance-Marketing, Entwicklung des Sales Funnel Managements.

Einführung eines unternehmensweiten Prozessmanagements für Marketing und Vertrieb. Verbesserung von Prozessen und Entwicklung innovativer Projekte, z.B. Optimierung der Produktion von Verkaufsprospekten, wodurch in fünf Jahren 8 Mio. € eingespart wurden.

Innerhalb des Brand Management Teams Kommunikation Launch Managerin für die Einführung des MINI Cabrio Sidewalk Edition und des ersten MINI Elektroautos in Deutschland und Großbritannien. Erstellung innovativer POS-Konzepte für die MINI Community sowie von modularer Verkaufsliteratur.

Einführung von BSC Logik in der Abteilung Aftersales. Entwicklung einer KPI-Logik als Grundlage für die Budgetaufteilung in der Aftersales-Abteilung, die als Planungsgrundlage diente.

Praxisorientierte Umsetzung von Wissensmanagement in der Automobilindustrie

Marketing, Innovations- und Technologiemanagement, Unternehmensforschung