Wilfried Börner

Angestellt, Senior Experte Performance Management & Outsourcing, Viridium Customer Services GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operative und strategische Partnersteuerung
Prozessanalysen und - optimierung
Budgetverantwortung
Customer Service Management
Customer Relationship Management
operative und strategische Partnersteuerung
Langjährige Erfahrung im Bereich Vertrieb Filiale
Projektarbeit
fundierte Kenntnisse mit der virtuellen Telefonanl
Führungserfahrung
rouitiniert in der Konfliktbewältigung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
verbindliche Durchsetzungsfähigkeit
erfahren im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächs
kundenorientiertes Handeln
beastbar
flexibel
Teamplayer
System Administration
SAP CRM
SAP HANA
Tableau
Fundierte Kenntnisse in Excel
Access
PowerPoint
Think Cell
Customer Service
Budgetüberwachung
Prozessoptimierung
Englische Sprache
MS Office
Prozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Wilfried Börner

  • Bis heute 3 Monate, seit Apr. 2024

    Senior Experte Performance Management & Outsourcing

    Viridium Customer Services GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2016

    Koordinator Contracts & Partner

    Tchibo Hamburg

  • 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2013

    Koordinator Prozesse Vertriebsservice

    Tchibo Hamburg

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2006 - Sep. 2008

    Koordinator Warenversorgung,Service und Projekte

    Tchibo Hamburg

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2003 - Mai 2006

    Koordinator Qualitätssicherung / Retourensteuerung

    Tchibo Logistik GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Familie
Freunde und Sport
Reisen

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