Alexander Unger

Aufbau des PMO Führung der PMs Aufbau und Strukturierung der PM-Prozesse Organisation eines Aufgaben- und Managementpools zur verbesserten Zusammenarbeit übergreifender Gewerke Neuentwicklung und Implementierung eines vereinfachteren Projekttools Projektcontrolling Unterstützung BID, Consulting und Vertragsthemen Aufbau Auslastungstool, Lastenverteilung, Forecastanalyse je PM und Steuerung Verantwortlich für die Auslastung der PM Führung Bewerbungsgespräche und Auswahl der Projektmanager

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TPL im Bereich Knowledgemanagment / Erstellung Prozesse, SHB, BHB, Lösungskonzept Deltaanalyse Erstellung UC´s, Checklisten Aufgabenübernahme im Bereich PMO (Dokumentation) Führen von Statuscalls ASP Eskalation Aufbau WIKI

Projektmanager i. V. der Bechtle AG bei VW: Übernahme als PM der Aufgaben im Bereich Knowledge Management und Transistion Manager. - Wissenstransfer an die Techniker - Aufbau & Sicherstellung der Übernahme des Supportes (Transition) von mehr als 20.000 MA - Planung, Erstellung und Überwachung des Lösungskonzepts, Prozesse, BHB, SHB etc. - bis hin zur Abnahme des Kunden zur Übernahme des Services - Überwachung In Time, In Budget, in Quality

IT-Keytechniker im Außendienst. Übernahme von mehreren Kunden im Bereich COS/BLIE Hauptansprechpartner der Kunden und Techniker Ausführung und/oder Steuerung bei Projekten auf technischer Ebene

Key-Techniker verschiedener Kunden in den Bereichen Automotive, Versicherung, Media, Logistik und Industrie Client-/Server Administration Rollout Netzwerkadministration Netzwerkaufbau Übernahme von IT-Projekten auf der technischen Seite Technischer ASP für Kunden und Techniker Ausführung und Überwachung kundenspezifischer Tickets unter Berücksichtung der SLA´s Steuerung der Techniker ASP der 1. Eskalationsstufe

Beratung, Beschaffung und Aufbau von IT-Systemen Client-/Server Administration Aufbau und Pflege von Websites Übernahme von IT-Projekten hauptsächlich im Bereich Automotive Technische Projektleitung inkl. Technikerführung und externen Dienstleistern Übernahme Rollout-Projekte

IT-Technik, Geschäftsführung und -Optimierung, Datensicherheit, Administration von Client/Server, Eskalation-/Deeskalationstraining, Programmierung (PHP, SQL etc) Abschluss: 1,3