Holger Jatzkowski

Angestellt, Leiter Arbeitssteuerung Realtime, HDI Deutschland Bancassurance Communication Center GmbH

Hilden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjähres Wissen aus dem Bereich Call Center / Co
insbesondere der Kapazitätsplanung
Forecasting
Personaleinsatzplanung
Genesys Call Center
Call Center Steuerung
Call Center Statistiken

Werdegang

Berufserfahrung von Holger Jatzkowski

  • Bis heute 15 Jahre und 4 Monate, seit März 2009

    Leiter Arbeitssteuerung Realtime

    HDI Deutschland Bancassurance Communication Center GmbH

    Leiter Einsatzplanung für Call Center

  • 4 Jahre und 9 Monate, Juni 2004 - Feb. 2009

    Prozessleiter Resource Planning und Performance

    Citicorp Dienstleistungs GmbH

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2004

    Supervisor Forecast Group

    AOL

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Handball (SG Überruhr)
Rhein Neckar Löwen
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Norwegen
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