Claudia Bose

ist verfügbar. ✅

Selbstständig, Business Coach & Consultant (Organisationsentwicklung/Prozessberatung), CBO Business Consulting

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM (Customer Relationship Management)
Organisationsoptimierung
Führungskräfteentwicklung
Existenzgründungsberatung
Call Center Kennzahlen
unternehmensWert:Mensch
Kundenmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenkontaktmanagement
After Sales
Call Center Strukturen
Dokumentenmanagement
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Change Management
Teambildung
Teamführung
Teamentwicklung
caritative Unternehmen
gewerblicher Mittelstand
Management
Booking
Coaching
Coaching von Nachwuchs-Führungskräften (vom Teammi
Dienstleistungsunternehmen
Autorisierte Prozessberaterin
KMU-Beratung
Beratung
Changemanagement
Interimsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Bose

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016

    Beraterin "Offensive Mittelstand" der "Initiative Neue Qualität der Arbeit"

    CBO Business Consulting

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2015

    Autorisierte Prozessberaterin für das Förderprogramm unternehmensWert:Mensch

    CBO Business Consulting

    Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales hat das KMU-Förderprogramm unternehmensWert:Mensch gestartet. Kleine und mittlere Unternehmen können Mitarbeiter- und Prozessorientierte Projekte für max. 10 Tage mit 50 oder 80% der Beraterkosten fördern lassen.

  • Bis heute 13 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2010

    Business Coach & Consultant (Organisationsentwicklung/Prozessberatung)

    CBO Business Consulting

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2019

    Projektmanagerin

    Solvis GmbH

    Projektmanagement für Projekte im Bereich CRM / Vertrieb / Kundenservice

  • 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2017

    Projektleiterin

    Steinbeis-Beratungszentrum Digital Finance & Performance Management

  • 6 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2016

    Künstlerberatung und -betreuung

    CBO Entertainment

  • 6 Monate, März 2010 - Aug. 2010

    Supervisor Scanning & Indexing

    Iron Mountain Deutschland GmbH
  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2008 - Feb. 2010

    Projektleitung Kundenkontaktmanagement

    Volkswagen Business Services GmbH

  • 8 Jahre und 1 Monat, Dez. 1999 - Dez. 2007

    Projektleiterin Audi / Volkswagen Service Center

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

  • 7 Jahre und 3 Monate, Sep. 1992 - Nov. 1999

    Verkauf Export Apothekenbeschläge

    Gebr. Willach GmbH

Ausbildung von Claudia Bose

  • (ausgebildet bei COATRAIN GmbH)

    Business Coach

  • BWL / Schwerpunkt Absatzwirtschaft

    Wirtschaftsfachschule Köln

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Französisch

    -

Interessen

Leben
Lernen
Lachen
Tanzen
Singen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z