Andreas Kaulfuß

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Subject Matter Expert & Process Manager Global Business Services, All for One Group SE

Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

International IT-Management
Interim IT-Management
Managing Virtual Teams
Zertifizierung
Projektmanagement
ITIL
IT Infrastructure Library
Cobit5 Foundation zertifiziert
ITIL V3 Expert
Leitung
Service
Informatik
Beratung
Support
ITIL 4 Managing Professional
Kundenservice
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Informationstechnologie
MS Office
Verkauf
Deutsch
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Cloud Computing
Geschäftsprozesse
Englische Sprache
After Sales Management
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Reklamationsmanagement
Physik
Mathematik
Prozessberatung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Kaulfuß

  • Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023

    Subject Matter Expert & Process Manager Global Business Services

    All for One Group SE
  • 2 Jahre, Okt. 2021 - Sep. 2023

    Senior Service Manager Customer Service

    All for One Group SE
  • 8 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2021

    Head of Service Management Managed Cloud Services

    All for One Group SE
  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2013

    Servicemanager Managed Services

    All for One Steeb AG
  • 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2010

    Senior Berater Servicemanagement

    TDS AG - A Fujitsu Company

    Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen IT-Outsourcing Kunden im Hochsicherheits-Datacenter. Ausbau von Geschäftsbeziehungen.

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2003 - Dez. 2008

    Unternehmensberater

    Andreas Kaulfuß IT-Consulting (PMF & ITIL)

    EDV- und Telekommunikationsberatung, Projektmanagement, international verfügbar

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2004

    Technischer Leiter

    BFD Aktiengesellschaft

    Leitung RZ-Applikationsbetreuung, Leitung Druck-Logistikzentrum

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2001 - März 2003

    Manager Systems Engineering EMEA

    Worldcom/MCI

    Internationale Leitung Support interner Serversysteme in EMEA. Führung virtueller Teams verteilt über mehrere Standorte in Europa.

  • 6 Jahre und 1 Monat, Juni 1995 - Juni 2001

    Manager Regional Helpdesk & Services EMEA

    UUNET Deutschland GmbH

    Leitung und Aufbau Internationaler UHD (EMEA) (19 Länder) Leitung Desktop- & LAN-Support Deutschland

  • 1 Jahr, Juni 1994 - Mai 1995

    DBA / Systemadministrator

    BFD Datentechnik GmbH & Co. KG

    Desktop- & Serverbetreuung Informix-Programmierung

Ausbildung von Andreas Kaulfuß

  • 11 Jahre, Okt. 1988 - Sep. 1999

    Informatik + Lehramt Sek I Mathematik/Physik

    Universität Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Joggen
(Berg-)Wandern
(Lokal-)Politik
Golf
Yachting
Wein
Tennis
Tauchen
Tanzen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z