Alexander Heim

Angestellt, IT-Systemadministrator, IG Metall Vorstandsverwaltung

Frankfurt am Main, Deutschland

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Geschäftsführender Gesellschafter

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Fähigkeiten und Kenntnisse

service- und kundenorientiertes Denken
ITIL
Einkauf von IT-Equipement
Telefon- und Remotesupport
kategorisieren und priorisieren von Incidents und
Handys + Smartphones und dazugehöriges Contract-Ma
MS Office Support
Windows Client- und Serveradministration
Lotus Notes + MS Outlook
Active Directory
Windows Server
Systemintegration
Administration
Hardware
Server
Systemadministration
MS Office
Windows
Erfahrungen im IT Service Desk in einem global ope
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Engagement
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Heim

  • Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2014

    IT-Systemadministrator

    IG Metall Vorstandsverwaltung

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2010 - Juni 2014

    IT - Service Desk

    HID Global GmbH

    1st & 2nd Level Support, Fehleranalyse und -behebung samt Dokumentation in einem Ticketing-Tool, ITIL, Beratung und Unterstützung von Anwendern (Telefonisch und Remote),Wartung und Erweiterung eines Windows Umfeldes, Lotus Notes Client Support, Einkauf von IT-Equipment

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2007 - Mai 2010

    Informatikkaufmann

    HID Global GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Freunde
Fotografie
Reisen
ETFs
Technik

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21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

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