Thomas Lo Zito

Angestellt, Teamleiter Service Delivery, Enreach Communications GmbH

Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Service Management
Coaching
IT-Support
Internet
CMS
Mobilfunk
EPlus
BASE
T-Home
T-Mobile
Vodafone
Anbieterwechsel
Portierungen Festnetz
Cloud-PBX
Cloud Lösungen
Technical services
Retention Management
Leidenschaft
Kommunikations-Training
Vertriebs-Affinität
WBCI
MS Office
Support
Management Support
Autodidakt

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Lo Zito

  • Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2014

    Teamleiter Service Delivery

    Enreach Communications GmbH

    Cloud PBX, UC-Lösungen

  • 4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2014

    Kaufm. Angestellter

    DIS AG Düsseldorf

    Kaufm. Angestellter in der Arbeitnehmerüberlassung für einen Elektro-Konzern:  Kundenservice und Kundenbindung  Projektverfolgung  Leadmanagement  Vertriebsunterstützung im Outbound

  • 1 Jahr, Mai 2012 - Apr. 2013

    Kaufm. Angestellter

    Bartels-Gruppe for OnePhone Deutschland GmbH

    - Projektmanager, GSM-Netze für mittelst. Unternehmen.

  • 5 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2012

    CCA Inbound, Teamcoach/Trainer

    avocis NRW GmbH

    - CCA Inbound für Carpo im Bereich Techsupport, Billing, CRM, Auftragserfassung - CCA Outbound für T-Mobile Web'n Walk - CCA Outbound für E-Plus Vertragsverlängerung Ab Januar 2010: Teamcoach Outbound für E-Plus P2P Teamcoach Outbound für E-Plus WinBack Teamcoach Outbound T-Home Teamcoach Inbound Vodofone Mobilfunk

  • 9 Monate, Aug. 2005 - Apr. 2006

    Angestellter

    consulter net GmbH

    Konzeptionierung und Entwicklung des firmeneigenen Internetauftrittes, technische Redaktion

  • 7 Jahre und 1 Monat, Juli 1998 - Juli 2005

    EDV-Kaufmann

    B.I.T.-EDV

    - 1st-/2nd-Level/On-Site Support - System-Migrationen und DV-Umzüge - Labor-Aufbau und Leitung für Application- Compliance- und Y2k-Tests bei der WestLB in Düsseldorf - Technische Kundenbetreuung Inbound und 2nd Level-Support (ITInfrastruktur, internationale Handelsbörse) für die WestLB in Düsseldorf - Netzwerkmigrationen - Applikationssupport und Benutzeradministration für Degussa-Werke (Marl)

  • 6 Monate, Jan. 1998 - Juni 1998

    IT-Support

    ASBO GmbH

    Konzeption und anschließende Betreuung der IT-Infrastruktur (Desktops, Server, Netzwerk), EDV-Kundensupport für die Lederfabrik Ludwig Lindgens in Mülheim a.d. Ruhr, Tochtergesellschaft ASA in Mülheim a.d. Ruhr, Auslandseinsatz bei der Schwester SETON Company in Janoshaza, Ungarn

  • 1 Jahr, Jan. 1997 - Dez. 1997

    Elektrogerätemontage

    ESPERA-Werke

    Montage von elektronischen Baukomponenten für automatisierte Ettiketiermaschinen (Produktion, sowie Entwicklung). Auf 1 Jahr befristet

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 1995 - Dez. 1996

    Netzwerkmonteur

    Brors Netzwerke

    Installieren strukturierter Verkabelungen (Cat.5) nach ISO9000, Dokumentation, Montageleitung, Bundesweit

  • 3 Jahre und 7 Monate, März 1992 - Sep. 1995

    Energieelektroniker/in - Betriebstechnik

    MHD Berzelius

    Betriebselektriker

Ausbildung von Thomas Lo Zito

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1988 - Feb. 1992

    Energieelektroniker Fachr. Betriebstechnik

    Berthold Brecht, Duisburg (Berufsschule); MHD Berzelius Metallhütten GmbH

  • 10 Jahre und 1 Monat, Juli 1978 - Juli 1988

    GHS Gutenberg, Duisburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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