Steven-Patrick Townsend

Angestellt, IT Site Lead, Hogan Lovells International LLP

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center
Customer Service
Customer Service Management
Customer Relationship Management
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
starke Teamfähigkeiten
großes Engagement
Firmen und kundenorientiertes Bewusstsein
UHD
IT Incident Management
IT Problem Management
IT Escalation Management
Projektmanagement
IT Service Management
ITIL
Service Level Management
IT Transition Management
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Recruitment
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Steven-Patrick Townsend

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2021

    IT Site Lead

    Hogan Lovells International LLP
  • 7 Monate, Mai 2021 - Nov. 2021

    Manager UHD

    CANCOM
  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2019 - Apr. 2021

    Senior Teamleader

    CANCOM
  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2019

    Team Manager

    CANCOM
  • 11 Monate, Feb. 2016 - Dez. 2016

    Digital Signage

    CANCOM
  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2014 - Jan. 2016

    Teamleiter

    itec systems AG
  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2010 - März 2014

    Stellvertretender Teamleiter

    itec systems AG
  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2007 - Okt. 2010

    Service Desk Manager UHD

    the BEE Company

  • 4 Jahre, Mai 2003 - Apr. 2007

    Mitarbeiter User Help Desk

    the BEE Company

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2001 - Mai 2002

    2nd Level Supporter

    Best GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z