Matthias Gottweis

Bis 2019, Head of Administration AT - Customer Service, Samsung Electronics Austria GmbH

Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience Management
Customer Success Management
Service Operation
Customer Satisfaction
After Sales Support
Customer Service
Customer Relationship Management
Administration
Customer Care
Call Center Management
Leitung Customer Service
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Gottweis

  • Bis heute 5 Jahre, seit Juli 2019

    Head of Administration AT/CH - Customer Service

    Samsung Electronics Austria GmbH

    Service Operation Management - Product Return, Spare Part Operation, Warranty Operation, KPI Management

  • 8 Jahre und 8 Monate, Nov. 2010 - Juni 2019

    Head of Administration AT - Customer Service

    Samsung Electronics Austria GmbH

    Service Operation Management - Product Return, Spare Part Operation, Warranty Operation, KPI Management

  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2010

    Customer Care - Call Center Supervisor

    Samsung Electronics Austria GmbH

    Customer Experience, Customer Success, Customer Satisfaction, Call Center Supervisor, Digital Service

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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