Natalie Heß

Angestellt, Customer Experience Manager, BavariaDirekt Versicherung AG

Abschluss: Master of Arts, Universität Passau

Petershausen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Pressearbeit
Unternehmenskommunikation
Journalistisches Handwerk
Social Media Marketing
Kommunikationskonzepte
Durchführung von Marktforschungsprojekten
Content Marketing
Online-Marketing
SEO
Blog-Texte
Newsletter-Marketing
Wordpress
Interne Kommunikation
TYPO3
Customer Experience Management
NPS
Online-Bewertung
Kundenfeedback

Werdegang

Berufserfahrung von Natalie Heß

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2022

    Customer Experience Manager

    BavariaDirekt Versicherung AG

  • 5 Jahre, Sep. 2018 - Aug. 2023

    Content Managerin

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • 1 Jahr, Okt. 2017 - Sep. 2018

    Content Manager

    MEP Werke GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2016 - Sep. 2017

    Werkstudentin PR und Marketing

    jameda GmbH
  • 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2015

    Bachelorandin Unternehmenskommunikation - Produktion und Werke

    Volkswagen AG

    Verfassen meiner Bachelorarbeit zum Thema: "Schwerpunkte eines innerbetrieblichen Kommunikationskonzeptes für eine Umweltkampagne - Bewertung und Optimierung am Beispiel des Umweltprogramms Think Blue. Factory. von Volkswagen." Verfassen von Pressemitteilungen und Experten-Dialogen für Pressekonferenz, Veranstaltungsorganisation (z.B. Besuch Bundesarbeitsministerin Andrea Nahles, Thema: Inklusion bei Volkswagen), Abfrage der Medienaktivitäten weltweit, Pflege der Bilddatenbank

  • 2 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2014

    Studentische Hilfskraft 2nd Level Support

    Hönigsberg und Düvel International Group

    Kundensupport, Bearbeitung von Störungsmeldungen (In- und Ausland), Unterstützung von Anwendern per Fernwartung

  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2014

    Teamleiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

    Sommerkino Braunschweig e.V.

    Teamleiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit beim Sommerkino Braunschweig e.V. u.a. Social Media Marketing, Pressekonferenz, Verfassen von Pressemitteilungen, Koordination der Aufgaben im Team

  • 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2013

    Journalistisches Praktikum - Ressort Kultur

    Göttinger Tageblatt GmbH & Co. KG

    Schreiben von Artikeln / Meldungen, Recherche, Begleitung von Presseterminen, Redigieren von Artikeln

Ausbildung von Natalie Heß

  • 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2016

    Marketing

    University of Turku / UC Pori (Finnland)

    Auslandssemester

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2017

    Medien und Kommunikation

    Universität Passau

    Kommunikationswissenschaft, Medienpädagogik

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2015

    Medienwissenschaft

    Hochschule für Bildende Künste Braunschweig / TU Braunschweig

    Marktforschung, Medientechnik

  • 2004 - 2011

    Gymnasium

    Ernst-Moritz-Arndt Gymnasium Herzberg am Harz

    Sprachlicher Schwerpunkt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Online Marketing
Social Media
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