Mircea Avram

Bereitstellung von Beschaffungs-, Lieferantenmanagement- und Servicemanagement-Aktivitäten im Bankensektor Teilnahme wöchentliche Jour-Fixe Koordinierung mit Technikern Als Team Leiter bin ich erster Kontakt für Eskalationen Erstellung und Aufrechterhaltung der Infrastrukturanforderungen für neue IT-Projekte und Hauptreleases bestehender IT-Systeme.

- Diagnose und Behebung technischer Hardware- und Sof twareprobleme inklusive zweisprachiger Beratung interner und externer Kunden via unterschiedlicher Kanälen (Ticketing System, Telefon, Chat, E-Mail) - Dispatching von Anfragen an zuständige Bearbeitungsinstanz, ggf. Benutzung des Eskalationsprozesses (durch Kritikalitätseinschätzung) - Identifizieren und eskalieren der Situationen, die dringend Aufmerksamkeit erfordern.

Relevante Kurse: Marketing, internationales Banking, das vollständig in Englisch unterrichtet wurde, Korporative Regierungsführung Methoden und Praktiken, Korporative Verhalten, Finanz-Banking Business Verhandlungen, Unternehmen Finanzpolitik, Banken Audit, etc.

Relevante Kurse: Grundlagen der Buchhaltung, Management, Englisch und Kommunikationstechniken, Recht, Marketingstrategien und -politik, Besteuerungspolit ik, Unternehmensstrategien usw.