Ludmilla Teynor

Angestellt, Beraterin / 1st + 2nd Lvl Support / Referentin, Kassenärztliche Vereinigung Bayerns

Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Support
Anwendungsbetreuung
Qualitätsmanagement
Kundenservice
EDV
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Ludmilla Teynor

  • Bis heute 13 Jahre, seit Juli 2011

    Beraterin / 1st + 2nd Lvl Support / Referentin

    Kassenärztliche Vereinigung Bayerns

    Telefonische Beratung im 1st- und 2nd Level für diverse Online-Dienste (z.B. Online-Abrechnung), Zugangsdaten- und Wege, Fernwartung mittels TeamViewer, Beratung zu Praxisverwaltungssystemen, Kontakterfassung mittels Ticketsystem, Service-Support-Verantwortliche im 2nd Level, Erstellung von FAQ´s und Präsentationen, Serminarvorbereitung und Referentin

  • 5 Jahre und 5 Monate, Feb. 2006 - Juni 2011

    Zahnmedizinische Fachangestellte/ Praxismanagerin/ QM-Beauftragte

    Zahnarztpraxis Dominik Lingemann

    Terminwesen, Korrespondenz, Abrechnung, Organisation, Bestellwesen, Rechnungserstellung/Mahnwesen, Erstellung von Heil- und Kostenplänen, Aufbau Qualitätsmanagement, Erstellung des Qualitätsmanagementhandbuches (digital), Pflege der EDV, Assistenz, (Kinder) Prophylaxe,

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z