Luca Dietiker
Angestellt, Business Owner Internal Workspace, Swisscom
Abschluss: Bachelor of Science (BSc), Hochschule für Technik der FHNW
Bern, Schweiz
Über mich
Leidenschaft und Neugier haben mich fest im Griff. Als Digital Enthusiast teste ich Neues immer sofort. 🤓 Ich will Frontrunner und auf keinen Fall 0815 sein. Das wär auch viel zu langweilig. 🤷🏼♂️ Eine gute Vision zu einem grossartigen Kundenerlebnis machen – Das treibt mich an! 🚀
Werdegang
Berufserfahrung von Luca Dietiker
Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024
Business Owner Internal Workspace
Swisscom
Als Business Owner übernehme ich die Primärverantwortung für den digitalen Arbeitsplatz der Swisscom-Mitarbeitenden. — Etablierung best-in-class Digital Employee Experience — Bereitstellung und Management attraktiver Hard- und Softwarelösungen — Begleitung unserer 20k Mitarbeitenden — Trend- und Innovation Scouting für den Workplace von morgen
1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2022 - Dez. 2023
Epic Owner & Future Work Consultant
Swisscom
Als Epic Owner übernehme ich End-to-End Verantwortung für Vorhaben, die auf unsere Vision einzahlen: Den best-in-class Digital Workspace. — Trend/Innovation Scouting: Lösungen für Morgen entwickeln — UX / EX: Etablierung von Strukturen für End-To-End DEX — Change Management: Veränderung aktiv begleiten — Project Management: Business Value in den Vordergrund stellen
Verantwortung UX von Training, Learning und Support in Change Management Projekten zum digitalen Workplace von Swisscom. (z.B. Einführung Office 365) — Mitarbeiter*innen begeistern und befähigen -> User Experience — Zusammenarbeitspotenziale freisetzen — Helfen die Technologien der zukünftigen Welt zu verstehen — Nicht Mensch gegen Technik sondern Menschen für Technik befähigen
Stage als UX Designer im Team rund um die Entertainment Apps von Swisscom Blue TV. – UX Research zu Entertainment Produkten – Iteratives Entwerfen neuer Prototypen – Usability Testings, Interviews, etc.
Leitung von Change Management Projekten (z.B. Einführung von UCC-Lösungen) bei B2B Kunden von Swisscom.
7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2018
Zivildienstleistender
Universitäre Psychiatrische Kliniken Basel
1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2016 - Nov. 2017
Implementation Manager
Swisscom (Schweiz) AG
3 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2016
Auszubildender Kaufmann
Swisscom AG
Lernender Kaufmann mit Berufsmaturität (Profil M1)
Ausbildung von Luca Dietiker
3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2019 - Aug. 2022
Informatik (Profilierung iCompetence)
Hochschule für Technik der FHNW
iCompetence verbindet Informatik mit User Experience Design und Management.
5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2019
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Nordwestschweiz
3 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2016
Kaufmann
Wirtschaftskaderschule Bern
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen