Jan Pappenberg
Angestellt, Principal Sales & Service Specialist, Sales & Service Specialist
Erfurt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Pappenberg
Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2015
Principal Sales & Service Specialist
Sales & Service Specialist
Principal Sales & Service Specialist
4 Jahre und 6 Monate, Dez. 2010 - Mai 2015
Manager Servicedesk /Transition/Crossfunctions Bereichsverantwortlich
Computacenter AG & Co OHG
Bereichsverantwortlich für das Computacenter Portfolio Element Service Desk. Entwicklung und Umsetzung von Lösungen National und International.
6 Jahre und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2010
Consultant / Transition Manager / Service Management
Computacenter AG & Co OHG
Presales und Transition Consultant für alle Service Desk relevanten Themen. Praktische Umsetzung Transition & Transformation Führung unterschiedlichster Teams Presales & Due Dilligence ITIL Vx Umsetung und Beratung
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2003 - Jan. 2004
Quality Manager
Sellbytel
Verantwortlich für das Qualitätssicherung in allen Sellbytel Projekten am Standort Erfurt
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2001 - Jan. 2003
Quality Manager / Supervisor / Operations Manager
helpbycom
Führen und verantworten verschiedener Service Desk Teams Praktische Erfahrungen im User Help Desk Bereich
1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2000 - Nov. 2001
Service Desk Agent / Teamleiter
IBM Csg Erfurt
Verantwortlich als Supportagent und Teamleiter für verschiedene User Helpdesk Projekte
Ausbildung von Jan Pappenberg
1995 - 2000
Angewandte Medienwissenschaft
Technische Universität Ilmenau
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend