Wolfdietrich Müller

Berufserfahrung von Wolfdietrich Müller

• Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2017

  Intrapreneur Customer Complaint

  FC Bayern München AG

  Bearbeiten von Beschwerden aller Art, per E-Mail/proaktiv per Telefon Stabilisierung von gefährdeten Kundenbeziehungen Ausbau der Kundenbindungsstrategie Fan-/Kundenkritik systematisch und gewinnbringend umsetzen

• 2 Jahre, Mai 2015 - Apr. 2017

  CRM Stammdatenanalyst/Projektmanagement Customer Care

  FC Bayern München AG

• 3 Jahre und 11 Monate, Juni 2011 - Apr. 2015

  Teleaccountmanager B2B

  Retarus GmbH

  Vorstellung hauseigener Produkte und Services via Webcast Datenbankpflege, Telefonaktionen im Bestands- und Neukundensegment In- und Outbound-Telefonie im Infohub-Management zwischen Sales-Engineering, Service Desk und Kunde

• 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2007 - Mai 2011

  Grafikdesign/Projektmanagement/Vertrieb B2B

  Freelancer

  Digitale Konzeption von Flyern, Foldern, Prospekten und Mailings Print- und Onlinemarketing im mittelständischen Sektor Projektplanung und -Management von Marketingaktionen Marktanalysen mittels CRM-basierten Systemen Newsletter-Kampagnen im Print- und Onlinebereich

• 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2005 - März 2007

  Handelsvertreter im Direktvertrieb B2C/B2B

  Bacchus – Weine der Welt, Graf Eltz GmbH, Ndl. München

  Akquise von Neukunden im Privat- und Geschäftskundenbereich Telefonberatung, Directsale extern und inhouse Planung und Durchführung von Messeauftritten und Events

• 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2000 - Mai 2005

  Senior Creative Associate

  Heinrich Bauer Verlag KG

  Digitales Seitenlayout in Text-, Bild-, Farbgestaltung Dateimanagement mit redaktionsinterner Datenbankverwaltung Ablaufplanung über DMS-System mit interner Reproabteilung

• 6 Monate, Apr. 2000 - Sep. 2000

  Senior Creative Producer

  Repro Tausend GmbH, München

  Konzeption von Geschäftsdrucksachen Projektplanung und -Management und Kundenbetreuung

• 6 Monate, Okt. 1999 - März 2000

  Senior Creative Associate

  Bruckmann Verlag, München

  Digitale Buchgestaltung und -Herstellung, Datenpflege via Dokumentenmanagementsystem Koordination von Produktionsabläufen mit externen Dienstleistern

• 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 1995 - Sep. 1999

  Desktop Publishing Specialist/Junior Creative Associate

  AC Absatz Communication, München

  Konzeption von Incentives in direkter Absprache mit dem Kunden, Anlaufplanung von Events im Print- und Medienbereich

• 7 Monate, Juli 1994 - Jan. 1995

  Desktop Publishing Specialist

  Atelier Numberger, München

  Gestaltung und Produktion von Geschäftsdrucksachen aller Art

• 3 Jahre und 1 Monat, Juni 1991 - Juni 1994

  Mediengestalter/Digitaler Zeitschriftenumbruch

  Mediahaus Biering GmbH, München

  Zeitschriftenumbruch/Reinzeichnung in Absprache mit Chefredaktionen

• 8 Monate, Okt. 1990 - Mai 1991

  Fotosetzer/Digitaler Belichtungsservice Lintotype Linotronic 300

  Mediahaus Biering GmbH, München

  Elektronischer Fotosatz und digitaler Belichtungsservice Telefonische Koordination zwischen Kunde und Herstellung

• 5 Jahre und 4 Monate, Juni 1985 - Sep. 1990

  Fotosetzer/Mediengestalter

  Stiehl-Druck GmbH, München

  Digitaler Fotosatz von Privat- und Geschäftsdrucksachen Projektmanagement/Freigabe von Druckplänen

• 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 1982 - Mai 1985

  Schriftsetzer, Lithograph, Reprofotograf, Fotosetzer

  Stiehl-Druck GmbH, München