Veronika Barta
Angestellt, Servicetrainerin/ Ausbilderin, Lufthansa Aviation Training GmbH
Abschluss: Wirtschaftsfachwirtin, Fernuniversität ILS & IHK München
München-Flughafen, Deutschland
Über mich
Professional Travelbug I Ausbilderin für kaufmännische Berufe I Fachberater für Servicemanagement I Wirtschaftsfachwirtin Ich habe mich 2017 bewusst für eine neue Laufbahn entschieden, weil ich die Perspektive von der Arbeitswelt und die Welt im allgemeinen, ändern wollte. Derweil habe ich meine Zeit genutzt, um verschiedene Weiterbildungen abzuschließen - in einer Welt, die sich stetig ändert, sollte man seinen Wissensdurst nicht austrocknen lassen. Denn meiner Meinung nach lernt man nie aus. Zudem sollte nicht nur die eigene Bildung in Vordergrund stehen, sondern auch der anderen. Das ist einer der Gründe, weshalb ich mich u.a. für die Ausbildereignungsprüfung entschieden habe. Ab April werde ich in Zusammenarbeit mit dem Europäischen Hochschulverbund und der Sigmund Freud Universität in Berlin meinen Fokus auf Mediation und Konfliktmanagement legen.
Werdegang
Berufserfahrung von Veronika Barta
2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2019
Front Desk Administrator & Team Assistant
Luxoft GmbH, Garching
1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2015 - März 2017
Team Assistant Consulting & Seminars
Dennemeyer Consulting GmbH, München
Organisatorische und operative Unterstützung im Bereich Seminars, u.a. Organisation und Planung von Trainings und Veranstal-tungen / Auswahl und Buchung von Hotels und Trainingsorten/ Betreuung von Veranstaltungen vor Ort/ Koordination von Inhouse-Trainings/ Planung und Verantwortung für die Erstellung von Trainingsmedien // Administrative und organisatorische Aufgaben im Bereich Seminars und Consulting // Übernahme von zusätzlichen Projekten und Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2015
Customer Service Agent
FTI Touristik GmbH, München
Eigenverantwortliche Bewertung und Bearbeitung von Reklamationen für die „Produkte“: Ägypten, V.A.E., Kanarische Inseln, Malta, Kroatien sowie Cruises // Erstellung von kundenorientierten Antwortschreiben an Kunden, Reise-büros und Rechtsanwälte sowie Klageverwaltung // Entscheidung über Kompensations- und Kulanzzahlungen unter Berücksichtigung der Richtlinien // Durchführung und Überwachung des Zahlungsverkehrs // Korrespondenz mit den Leistungsträgern // Telefonische Beratung und mehr.
5 Monate, Juni 2013 - Okt. 2013
Reiseleitung / Service Rep.
Thomas Cook AG, Pfäffikorn (CH) - Einsatzort: Rhodos (GR)
Persönliche, individuelle und multimediale Betreuung der Gäste // Begrüßung und Verabschiedung am Flughafen // Unterstützung in allen Angelegenheiten der TC-Gäste // Regelmäßige Durchführung von Ferieninformationstreffs // Vermittlung von Ausflügen und Mietwägen // Wahrnehmung der Unternehmensinteressen gegenüber Leistungsträgern (Agenturen, Hotels, Mietwagenfirmen) und Gästen // Übernahme von administrativen Aufgaben im Zielgebietsbüro
1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2011 - Mai 2013
Kundendienstsachbearbeiterin
Krones AG, Rosenheim
Assistenztätigkeit für Abteilungs- und Gruppenleiter // Unterstützung bei der technischen und kommerziellen Projektabwicklung von Einzelmaschinen und Teilanlagen inkl. aller administrative Tätig-keiten (z.B. Baustellenmappen) // Unterstützung des Bereichs Reise-kostenabrechnung // Unterstützung bei der Disposition von Aufträgen // Unterstützung des Bereiches Travel- und Visamanagement
4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2011
Bürokauffrau
Eder Brunnenbau GmbH, Hebertsfelden
Verwaltungstechnischen Schriftverkehr erledigen// Ausschreibungen beobachten und bearbeiten // Besprechungs- und Telefongesprächsnotizen anfertigen// Schriftverkehr nach außen abwickeln // Zahlungs- und Liefertermine überwachen // Ausgangsrechnungen erstellen // Schriftsätze aller Art, Berichte, Aufstellungen, Statistiken und Zwischenbilanzen anfertigen
2 Monate, Feb. 2011 - März 2011
Museumsmitarbeiterin, Internship
Techniquest, Cardiff Bay, UK
Mein Internship umfasste ein breites Spektrum an Fähigkeiten. Grundsätzlich: Wissenschaftskommunikation und Exponate im Science Center an Schüler und Besucher erklären und zu unterstützen. Ferner: Organisation der Tagesbesucher; Koordination der Aktivitäten; sowie besuche an Schulen, die mit Workshops und Programmen den Schulstoff unterstützt haben.
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010
Bürokauffrau, Ausbildung
Aviareps AG, München
IHK-Ausbildung und Abschluss zur Bürokauffrau/ Besuchte Berufsschule: Staatliches Berufliches Zentrum Starnberg Auftrags- und Rechnungsbearbeitung; betriebliches Rechnungswesen; Personalbereich sowie Bürowirtschaft und Organisation
Ausbildung von Veronika Barta
1 Monat, Nov. 2021 - Nov. 2021
Ausbildereignung (AEVO)
IHK für München & Oberbayern
1 Jahr, Jan. 2020 - Dez. 2020
Fachberater für Servicemanagement (SMP)
IHK für München & Oberbayern
1 Monat, Juni 2016 - Juni 2016
Personalmanagement
VHS München
Zentrale Methoden für die Personalplanung und -suche/ verschiedene Instrumente der Personalauswahl und -einsatzplanung/ Überblick über Methoden der Personalentwicklung sowie Entlohnung und Anreizsysteme im Unternehmen (...)
4 Jahre und 3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2019
Wirtschaft
Fernuniversität ILS & IHK München
Lehrgangsinhalte: Arbeitsmethodik, Volks- und Betriebswirtschaft, Rechnungswesen, Recht und Steuern, Unternehmensführung, Betriebliches Management, Investition/ Finanzierung/ betriebliches Rechnungswesen und Controlling, Logistik, Marketing und Vertrieb, Führung und Zusammenarbeit
2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2011
Englisch
European Training Services, Englische Sprachschule, Penarth, UK
Sprachschule; Vorbereitung für das bevorstehende Praktikum bei Techniquest. Vermittelt durch: ZAV Auslandsvermittlung Dortmund
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2008
Wirtschaft, Verwaltung und Rechtspflege
FOS/ BOS Pfarrkirchen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Tschechisch
Gut