Thomas Paulsen

Angestellt, Leiter Service Vertrieb und stellvertretender Abteilungsleiter Service, LISEGA SE

Abschluss: technischer Betriebswirt (IHK), IHK

Zeven, Deutschland

Über mich

Kunden- und vertriebsorientierter Serviceleiter mit langjähriger Führungserfahrung und ausgewiesener Expertise in der Umsatz- und Ergebnisoptimierung. Branchenerfahren in der Druckindustrie und im Anlagenbau, Weiterbildung zum Technischen Betriebswirt (IHK). Verbindlicher, kooperativer Führungsstil, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, gleichzeitig praxisorientiert

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
hohe Kundenorientierung
Changemanagement
Leiter Service
Wartungsverträge
Reklamationsmanagement
Verhandlungsgeschick
Prozessmanagement
Durchsetzungsvermögen
After Sales Management
Personalentwicklung
Personalführung
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Ergebnisorientierung
kundenspezifische Lösungen
Prozessentwicklung
Steigerung Service Qualität
Mitarbeiterführung
Ausgeprägtes Kostenbewusstsein
Vertragsverhandlung
Weiterentwicklung Prozesse und Tools
Verantwortungsbewusstsein
Weiterentwicklung Service Organisation
aktive Marktbeobachtung
Umsatzsteigerung
Agiles Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Paulsen

  • Bis heute 11 Monate, seit Aug. 2023

    Leiter Service Vertrieb und stellvertretender Abteilungsleiter Service

    LISEGA SE
  • 6 Monate, Aug. 2022 - Jan. 2023

    Weiterbildung Projektmanagement

    WBS Training AG
  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2020 - März 2022

    Leiter Service

    Lloyd Dynamowerke GmbH

    Umsatz- und Ergebnisverantwortung kompletter After Sales Bereich Verantwortung für die Reparaturabteilung Prozesserstellung und Umsetzung Arbeitsabläufe Reparaturabteilung gemäß DIN 9001 Disposition weltweite Service Einsätze Einführung neuer Tools für Reisebuchungen Erstellung und Verhandlung von komplexen Service Verträgen

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2019 - Okt. 2020

    Leiter After Sales & Service RWO

    Veolia Water Technologies Deutschland GmbH

    Verantwortung für After Sales & Service Aufbau weltweites Servicenetz Prozessoptimierung Optimierung Abläufe und Verfügbarkeit Spares Aufbau von 100% Mobiles Arbeiten im Spares Bereich (pandemiebedingt) Personalentwicklung

  • 3 Monate, Jan. 2019 - März 2019

    Weiterbildung geprüfter Technischer Betriebswirt (IHK)

    COMCAVE.COLLEGE® GmbH, your source of knowledge
  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2018

    Serviceleiter NL Hamburg + Berlin

    Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2013

    Gruppenleiter Service

    Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2011

    technischer Klärer/Disponent

    Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008

    Serviceleiter

    ThyssenKrupp Industrieservice GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2004 - Mai 2005

    Service Administration / Disponent

    Tetra Pak Processing GmbH

  • 6 Jahre und 7 Monate, Okt. 1996 - Apr. 2003

    Service-Techniker

    MAN Roland Vertrieb und Service GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1993 - Sep. 1996

    Service-Techniker

    Wayne Germany Dresser Europe S.A.

Ausbildung von Thomas Paulsen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2018 - Okt. 2019

    IHK

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Fussball
Snooker
Oldtimer VW Bus T1 T2 T3

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z