Thomas Klein

Service Delivery Manager bei Arvato Systems

Angestellt, Service Delivery Manager, Arvato Systems

Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Project Management
Teamleitung
Erfahrung und KnowHow in den Bereichen: ITIL
Consulting
Auslandsprojekterfahrungen (Osteuropa)
Wintelserver
Mainframe
Unix
End User Services
IT Outsourcing
Kundenorientierung
Key Account Management
Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Leistungsbereitschaft
Flexibilität
IT Compliance
Halten von Präsentationen
Moderationsfähigkeit
Management
Kunde
Service Management
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Klein

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Service Delivery Manager

    Arvato Systems
  • 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2019 - Mai 2021

    IT Service Manager

    Covestro
  • 6 Monate, Juni 2019 - Nov. 2019

    Berufliche Fortbildung

    karriere tutor GmbH

    Fortbildung als Scrum Master, sowie ITIL und Prince2

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2018 - Mai 2019

    Senior Consultant Technical Service Management

    1st solution consulting GmbH
  • 7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2018

    Studium der Betriebswirtschaft

    Hochschule Niederrhein - University of Applied Sciences
  • 11 Jahre und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2017

    Service Delivery Manager/Projekt Manager

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

    I am responsible for delivering the contractual services with my team for our customer(s). I am the functional manager of the employees working for my customers. Also I am now more in a position as Key Account Manager (also responsible for budgets, costs and additional business). Preferred customers are I-Deals. Means that I am most of the times working in international deals.

Ausbildung von Thomas Klein

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2017

    Betriebswirtschaft

    Hochschule Niederrhein

    Berufsbegleitendes betriebswirtschaftliches Studium

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juni 1993 - Juli 1996

    Informationsmanagement und Informationstechnologie

    EDV-Kaufmann

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

Interessen

neue Kontake knüpfen
Fußball
Sport
Lesen
Dieter Nuhr
Mosel
Hunde
Ehrenamtliche Tätigkeit
Moderationen von Events
Stadionsprecher in meinem Fussballverein

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z