Thomas Hofmann

Angestellt, Leiter Service, ait-deutschland GmbH

Kasendorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Personalführung
Personalentwicklung
Teamentwicklung
Troubleshooting
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Geschäftspartnermanagement
Vertragsmanagement
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Support
Koordination
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Hofmann

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2020

    Leiter Service

    ait-deutschland GmbH
  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019

    Leiter Service Heiztechnik Deutschland

    ait-deutschland GmbH

    Verantwortung für: - Erfassung/ Bearbeitung / Koordination/ Kontrolle aller eingehenden Anfragen und Aufträge - technischer Support mündlich wie schriftlich - Techniker im Außendienst - Geschäftspartnermanagement - Beschwerdemanagement - Wahrnehmung / Durchführung von Kundenterminen - Betreuung der Rechtsangelegenheiten

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2017 - Sep. 2019

    Teamleiter Service Heiztechnik Deutschland

    ait Deutschland

    Verantwortung für: - Erfassung/ Bearbeitung / Koordination/ Kontrolle aller eingehenden Anfragen und Aufträge - technischer Support mündlich wie schriftlich - Techniker im Außendienst - Geschäftspartnermanagement - Beschwerdemanagement - Wahrnehmung / Durchführung von Kundenterminen

  • 5 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2017

    Service Techniker

    ait-deutschland GmbH

    Servicetechniker im technischen Support Durchführung von technischen Schulungen im theoretischen wie praktischen Bereich für zertifizierte Installateure und Servicepartner

Ausbildung von Thomas Hofmann

  • 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2010

    Facility Management

    Handwerkskammer bayreuth

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2008 - Juli 2009

    Elektrotechnik

    Handwerkskammer bayreuth

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Technik
Sport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z