Stefan Blum

Design und Optimierung von Geschäftsprozesse, Projektmanagement, Business Analyse, SCRUM Master, SCRUM Produkt Owner

Einführung Ticketing-System für alle Business Call-Center: Erfassung aller Kundenkontakte und automatisches Routen. Implementierung des Gutschriftenworkflows. - Budgetverantwortung über 2,5 Mio. € - Leitung des Proof of Concept der Software und des Management Steering Boards - Anforderungs- und Beschwerdemanagement - Planung und Überwachung der Datenmigration und des „Handover to Production“ - Implementierung der neuen Prozesse und Workflows

Einführung Abrechnungstool für Staff-Commissions: Für Verkaufsprozesse und Beratungsvorgänge erhält die Verkaufsmannschaft Punkte. Mit diesen Punkten wird die Zielerreichung jedes errechnet und in Euro-Beträge umgerechnet. Das Ergebnis wird als Export-File dem externen Dienstleister zur Verfügung gestellt und dort weiterverarbeitet. - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten - Modellierung, Implementierung und Dokumentation der geänderten IT-Prozesse

Hansenet-Integration: Zum „Day One“ müssen alle Zahlungsströme der Hansenet auf das Telefónica-Zahlungssystem umgestellt sein. - Katalogisierung aller Provisionsabrechnungen bei Hansenet - Überprüfung und Abänderungen der Händlerverträge in Zusammenarbeit mit Legal - Resourcenplanung (People and Machine) für eine einheitliche Abrechnungslandschaft bei Telefónica - Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen Abrechnungs- und IT-Prozesse - Mitarbeiter Integration und Changemanagement

Ablösung Airtime / Einführung Billsize: Die Airtime-Abrechnung soll gegen eine Billsize-Abrechnung ausgetauscht werden. Das Abrechnungstool muss mtl. sämtliche Umsätze pro Kunde ermitteln, den zuständigen Händler bestimmen und die Provisionshöhen errechnen. - Planung der benötigten Hardware mit der internen IT-Abteilung - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten - Modellierung, Implementierung und Dokumentation der neuen Abrechnungs- und IT-Prozesse

Einführung Provisionsabrechnungssystem EIM (Enterprise Incentive Managementsystem): Ablösung des Abrechnungssystems DSC (Dealer Sales Commissioning System) und Integration sämtlicher Workaround-Abrechnungstools - Teilnahme am Management Steering Board - Budget-Owner über 25 Mio. € - Kalkulation des Business-Cases für die Veränderung - Entwicklung einer Migrationsstrategie - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Abrechnungsspezialisten

Vorbereitung von SAP Usern auf die SAP Zertifizierung SAP R/3 der Module FI / CO / PS. Vermittlung von SAP Basis-Wissen inkl. Lernziel-Kontrollen und Vertiefung der Module FI / CO / PS bis hin zur Prüfungsvorbereitung - Erstellung eines Trainingskonzepts inkl. Lernzielkontrollen - Ausarbeitung von Trainingsunterlagen - Abhaltung von Unterrichtseinheiten - Bereitstellung von Test-Daten und Test-Use-Cases

Errichtung eines Rechenzentrums in Landshut für alle 18 bayerischen Standorte und deren 750 User. - Soll- / Ist-Analyse der vorhandenen Hard- und Software - Auswahl der verwendeten Technologie und Planung des Hardwarebedarfs - Dienstleistersteuerung - Budgetverantwortung über 2,5 Mio. € - Entwicklung einer Migrationsstrategie - Erstellung des Testkonzepts und Betreuung des Tests mit den Key-Usern - Schulung der User auf Unix / Citrix-Meta-Frame / Windows-Client und Warenwirtschaft KWP

Neustrukturierung der 14 Niederlassungen von Mühl Produkt & Service und 4 Niederlassungen von MD Meisinger & Darlapp Gruppe zur Mühl Produkt & Service Süd - Erstellung eines Konzepts für den Stammdatenabgleich (Artikel, Kunden, Lieferungen, Konditionen, Lagerbestand) - Reorganisation der Verkaufsgebiete, Vereinheitlichung der Business-Prozesse - Erweiterung der Zentrallagerlogistik - Projektmanagement - Mitarbeiter Integration und Changemanagement

Einführung der gemeinsamen Warenwirtschaft KWP für alle 4 Standorte der Fa. Meisinger - Leitung des Auswahlverfahren und Proof of Concept der Software Warenwirtschaft von Fa. Darlapp oder Fa. Meisinger - Planung und Beschaffung der benötigten Hardware - Budgetverantwortung über 5 Mio. DM - Leitung des Management Steering Board und aller notwendigen Workshops - Business-Case - Bug-Fixing- und Troubleshooting Prozess

Neustrukturierung der 3 Niederlassungen Firma Meisinger Aichach und Firma Darlapp Landshut zur MD Meisinger & Darlapp GmbH mit Headquarter in Landshut - Erstellung eines Konzepts für den Stammdatenabgleich (Artikel, Kunden, Lieferungen, Konditionen, Lagerbestand) - Reorganisation Verkaufsgebiete, Vereinheitlichung Business-Prozesse - Entwicklung eines neuen Brands (inkl. Umlackieren aller LKW u. Firmen-PKW) - Budgetverantwortung über 1,9 Mio. DM

Einführung eines automatischen DMS-Systems für Angebote, Lieferscheine und Rechnungen mit 1,5 Mio. Belege pro Jahr. Durch eine Schnittstelle zum ERP-System muss eine automische Lieferschein-Freigabe zur Fakturierung realisiert werden. - Leitung des Auswahlverfahrens - Budgetverantwortung über 500.000 DM - Erstellung eines Konzepts für die vollautomatische Belegarchivierung inkl. Verschlagwortung für 1,5 Mio. Belege - Änderung aller betroffenen Business-Prozesse

Einführung einer neuen Warenwirtschaft mit chaotischer Lagerhaltung für 40.000 Artikel. Ein Hardware-Change auf Unix Host und Windows-Client - Dienstleistersteuerung und Anforderungsmanagement - Planung und Beschaffung der benötigten Hardware - Budgetverantwortung über 1,75 Mio. DM - Schulung der 170 User auf Unix / Windows-Client und Warenwirtschaft KWP

Auswahlverfahren für die Einführung einer neuen Warenwirtschaft inkl. chaotischer Lagerhaltung für 40.000 Artikel und 170 Usern. Evaluierung, ob ein Hardware-Change dafür nötig ist - Leitung des Auswahlverfahrens und Proof of Concept der Software (Make or Buy) - Erstellung einer Soll- / Ist-Analyse sowie Anforderungsmanagement - Entwurf einer Hardware-Architektur - Projektmanagement

Einführung einer automatischen Archivierung (Easy-Archiv) aller Belege der Zulassungsstelle und einer öffentlichen Verwaltung. Vorbereitung der Archivierung der letzten zwei Jahre. - Erstellung eines Archivierungskonzepts - Rollout der Hard- und Software - Erstellung der Dokumentation und Arbeitsanweisung - Schulung der Mitarbeiter - Changemanagement

Migration der gesamten Fakturierung auf einen Unix-Host. Anpassung sämtlicher Module und Workarounds in Cobol. - Erstellung einer Soll- / Ist Analyse - Anforderungsmanagement - Anpassung des Quell-Codes in der Programmiersprache Cobol und Einrichtung des nächtlichen Batchs-Jobs auf einer Unix-Umgebung - Erarbeitung eines Schulungskonzepts - Modellierung und Implementierung der neuen IT-Prozesse - Schulung von 120 Usern - Bug-Fixing und Troubleshooting