Rolf Gross

Angestellt, Project Manager, smarthouse adesso financial solutions GmbH

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Projektmanager
ITIL
Ich bin KEIN Entwickler!
Agiles Projektmanagement
KANBAN
Scrum
Changemanagement
Config Management
Incidentmanagement
Problemmanagement
Releasemanagement
Service Delivery Management
Business Relationship Management
Supplier Management
SLA Management
Applikationsbetreuung
CMDB
ISO 27001
ISO 20000
Dienstleistungsorientierung
team leader service desk
Eigeninitiative
Motivation
Blick über den Tellerrand
Microsoft Zertifikate
MCSE
Home Office
Webmaster
SEO
CMS Wordpress
CMS Typo3
Überwachung
Migration
Software

Werdegang

Berufserfahrung von Rolf Gross

  • Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016

    Project Manager

    smarthouse adesso financial solutions GmbH

  • 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2016

    ITSM Manager / Project Manager / ITIL

    Familienunternehmen

    Suche nach neuen Herausforderungen

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juni 2011 - März 2016

    IT Service Manager (Org IT Berater) AV Planview / ITIL

    Union IT-Services GmbH

    Steuerung von Dienstleistern und Provider - Teilprojektleitung IT Projekte, Verantwortlich für unterschiedliche Managed Services und Subservices, Planung und Überwachung von Releases,Beauftragung von Dienstleistern mit FBA inkl. Budgetverantwortung. ITIL Rollen:Service Level Manager/ Change Manager / Koordinator/ Supplier Manager / Service Request / Operator / Configuration Manager/ Process Manager / Release Koordinator / 2 nd Level Operator Incident Management / Problem Expert

  • 12 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2014

    Typo3 & WEB SEO Expert

    DTG-Media

    Weboptimierung für Suchmaschinen, Backend Einweisung im CMS Redaktionssystem Typo3, Erstellung und Design CMS Joomla und die Umstellung älterer HTML-Webseiten auf moderne Content-Management- Systeme

  • 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2011

    Senior IT Consultant

    MyPers-it / Copitos

    Consultant für Bank - Union IT Srtvice GmbH - Sicherstellung der Funktionssicherheit Alt-Software nach Migration und Kommunikation mit den Softwareherstellern bezüglich Softwareupdate für die Migration von XP nach Win 7 64.bit

  • 5 Jahre und 11 Monate, Okt. 2004 - Aug. 2010

    IT Service Manager / IT Support Spezialist ( MCITP)

    Bank

    Aufgabe: Service Management gemäß ITIL (Service Delivery, Release, Change, Configuration, Incident, Problem). IT-Support und Benutzerverwaltung für das zentrale Authentisierungs- und Authorisierungs-Repository mit 230.000 Benutzern der Dresdner Bank AG / Allianz AG

  • 3 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2003

    IT Quality Manager / Teamleiter QM

    Open Data Systemhaus AG

    Projektarbeit mit einer unterschiedlichen Anzahl von Projektmitarbeitern / Schaffung von Grundlagen des allgemeinen Qualitätsmanagement, Software-Testing (FMEA – Fehlermöglichkeiten / Einflussanalyse) nach ISO Norm 9000 und die Organisation / Überwachung des Bug-Fix.

  • 9 Jahre, Jan. 1991 - Dez. 1999

    Abteilungsleiter Betrieb

    PBG Frankfurt am Main

    Der Verantwortungsbereich umfasste unter anderem die Personalplanung/ Anforderung, das Führen von Bewerbergesprächen, die Personalvorauswahl, aber auch die Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen im kaufmännischen als auch im technischen Bereich. Ein wesentlicher Schwerpunkt meiner Arbeit war die Durchführung von Kassenprüfungen und Revisionen. Hierbei wurden auch die jährlichen Prüfungen mit dem Revisionsamt der Stadt Frankfurt am Main koordiniert und durchgeführt.

Ausbildung von Rolf Gross

  • Bis heute

    Webmaster

  • Projektmanager

  • Microsoft System Ingeneur

  • Kommunikation / Nachrichten / Politik

    Hochschule

    Kommunikation, Nachrichtentechnik und Techniken, Sozialwissenschaften, Militärpsycholgie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Russisch

    Gut

  • Englisch

    Gut

Interessen

Aufrechter Gang trotz Gegenwind - Inkompetenz ist keine Entschuldigung für Mobbing und Fremdenfreindlichkeit!
WEB - HTML - Online PR - Kommunikation - Fotografie - Projekte
meine Perserkatzen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z