Mag. Rainer Pelz
Angestellt, Teamlead Digital Business Solutions, Drei Österreich
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Pelz
Entwicklung des Netzwerks an Strategischen Partnern Einführung neue Partner Produkte und Dienstleistungen
2 Jahre und 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2018
Strategisches Prozessmanagement & Digitalisierung
Wien Energie GmbH- Stabstellenfunktion für Bereichsleitung Großkundenvertrieb - Einführung und Entwicklung von Geschäftsprozessmanagement, Umsetzung von Reorganisationsprojekten und Sonderaufgaben (Konzept für Flat Tarif Energie) - Projekt "Reorganisation Großkundenvertrieb": Erhöhung der Anzahl Kundenbesuche, Erhöhung der Dienstleistungsangebote, Mehrerlöse aus nachverhandelten Wärme-Bestandsverträgen - Strategieprojekt "Gesamtvertrieb neu": Neukonzeption sämtlicher Marketing- und Sales Prozesse in 8 Wochen
3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2016
Programmleitung Vertrieb & Kundenservice 2020
Wien Energie GmbH- Entwicklung des strategischen Zielbildes 2020 (Customer Operations Strategie) - Gesamtsteuerung von 6 Projekten zur strategischen, prozessualen und IT-technischen Neuausrichtung von Vertrieb und Kundenservice - Neukonzeption der Sales- und Serviceprozesse zur Prozessvereinfachung und Digitalisierung: z.B. vollautomatisierter Angebotsprozess - Erfolgreiche Einführung einer neuen CRM-Software inkl. neuem Rollenkonzept für mehr als 400 Mitarbeiter
5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2015
Abteilungsleiter Vertriebsentwicklung & eBusiness
Wien Energie GmbHEntwicklung digitaler Vertriebs- und Serviceplattform, Innovation digitaler Produkte & Services, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement
1 Jahr und 5 Monate, Mai 2008 - Sep. 2009
Practice Manager
IDS Scheer Österreich GmbH
3 Jahre und 9 Monate, Juli 2004 - März 2008
Senior CRM Project Manager
mobilkom austria AG
4 Jahre, Juli 2000 - Juni 2004
CRM Manager
mobilkom austria AG
2 Jahre und 2 Monate, Feb. 1997 - März 1999
Junior Product Manager
Cosmetique Active Österreich
Ausbildung von Rainer Pelz
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2015
Executive MBA (Strategisches Management)
WU Wien
Strategisches Management, Erstellung Business Pläne, Finanzanalyse
11 Jahre und 9 Monate, Okt. 1992 - Juni 2004
Marketing
WU Wien
1990 - 1992
ICHM - International Course in Hotel Management
Modul - Tourismusschule der Wirtschaftskammer Wien (ICHM)
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Französisch
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Italienisch
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