Phil Janasek

Berufserfahrung von Phil Janasek

• Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

  IT Service Manager

  Deutsche Apotheker- und Ärztebank

• 5 Monate, Aug. 2020 - Dez. 2020

  IT-Service Manager

  BWI GmbH

• 5 Jahre und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2020

  IT Service Manager

  Deutsche Apotheker- und Ärztebank

• 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2014

  Teamleiter Customer Service

  OnePhone Deutschland GmbH

• 2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2011

  Customer Service Manager

  OnePhone Deutschland GmbH

• 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2011

  Business Solution Manager, Servicemanager Key Account Operations

  QSC AG

  - Verantwortliche Betreuung von Wholesalepartnern, internationalen ISP & Carriern und Systemintegratoren - Prozessentwicklung und Steuerung - Schnittstellenerweiterungen - Projektmanagement - Beziehungsmanagement - Eskalationsmanagement - internes und externes Reporting

• 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2008

  Mitarbeiter im Auftragsmangement für int. ISP & Carrier

  QSC AG

  - direkter Ansprechpartner für internationaler Carrier - Prozessentwicklung und Umsetzung - Betreuung von Migrationsprojekten

• 7 Monate, Jan. 2006 - Juli 2006

  Qualitätsmanagement

  DB Direkt

  Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen zu einer Koorperation mit Vermögensberatern, Erstellung der nötigen Kundenkorrespondenz, Telefontätigkeiten für Kunden und Berater