Petra Bührlein

Berufserfahrung von Petra Bührlein

• Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021

  Im Ruhestand

  Bührlein

• 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2021

  Akquisitionskoordinatorin Liegenschaften

  NRS Netbuilt Rollout Services GmbH, zuvor ZTE Services Deutschland GmbH

• 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2013

  Projektassistenz

  Alcatel-Lucent Network Services GmbH (jetzt ZTE)

• 3 Monate, März 2013 - Mai 2013

  Projektassistenz

  Alcatel-Lucent Network Services GmbH im Auftrag von ProjektPlus GmbH

• 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2011 - Feb. 2013

  Selbstständig

  Bührlein Consulting CRM Bestandskunden-Marketing

  Spezialistin Kundenbindung, umsetzungsstark in den Bereichen CRM- Maßnahmen, Cross- Upselling, Prozessoptimierung, Projektplanung und -steuerung sowie Auftragsabwicklung inklusive Logistik.

• 5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2011

  Gruppenleiterin Vertriebsinnendienst

  RS Components GmbH

  Aktive Umsatzförderung eines Vertriebsgebietes B2B, Koordination diverser Kundenbindungsmaßnahmen, Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter im Bereich Kundenbindung und Akquise

• 4 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2011

  Spezialist Customer Relationship Management

  Drillisch Telecom GmbH

  Projektplanung und -steuerung, Mitarbeit bei der Entwicklung von CRM Konzepten und -Maßnahmen, Cross- Upselling, Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse, Entwicklung und Umsetzung von Prozess optimierenden Softwareapplikationen, Analyse und Erfolgskontrolle, Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter im Bereich Kundenbindung, Ansprechpartnerin für Kundenbindung (Produkte, Prozesse, Kundenansprache)

• 7 Jahre, Apr. 2000 - März 2007

  Gruppenleiterin Kundenbindung

  Telco Services GmbH

  Direktkundenbetreuung In- und Outbound, enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Fachhandels, Auftragsabwicklung und Qualitätsmanagement, Sicherstellung der logistischen Bearbeitung von Kunden- und Händleraufträgen, Disposition der Mobilfunk-Endgeräte, Reklamationsbearbeitung, Garantie und Gewährleistung Endgeräte und Zubehör, Lagerbestandsüberwachung inklusive Inventur, Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen, Teilprojektleitung, Statistische Auswertungen/Erfolgskontrolle

• 12 Jahre, Apr. 1988 - März 2000

  Vertriebsassistentin

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