Peter Krämer

Angestellt, Kfm. Angestellter, Yacht-Pool International

Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Projektarbeit
Bewerbermanagement
Recruiting
Onboarding
Finance
Führungskompetenz
Projektleitung
Kreditkartengeschäft
Kunden- und Kreditkartenservice
Reklamationsmanagement
Berichtswesen
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Schnittstellenmanagement
lösungsorientiertes Denken
Analytisches Denken
Gesundheitsmanagement
Stress - Relax Coach
Empathievermögen
Kundenservice
Interkulturelle Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Krämer

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit März 2020

    Kfm. Angestellter

    Yacht-Pool International

  • 4 Jahre, Apr. 2016 - März 2020

    Stllv. Ablteilungsleiter, Betrug u. Transaktionsservice sowie Teamleiter

    Bayern Card-Services GmbH-S-Finanzgruppe

    durch Umstrukturierung innerhalb der BCS wurden zwei Abteilungen, die operativ tätig sind zusammengelegt. Vorher gab es die Abteilung Transaktionsservice (Reklamationsbearbeitung) sowie Risiko-Fraud (Betrugsbearbeitung), diese wurden im April 2016 zusammengelegt.

  • 9 Jahre und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2016

    Stellvertretender Abteilungsleiter und Teamleiter; Abteilung Transkationsservice

    Bayern Card-Services GmbH-S-Finanzgruppe

    Leitung von zwei Teams, mit sehr unterschiedlichen Prozessen und Altersstruktur.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2003 - Juni 2006

    Teamleiter Team Corporate Card

    Bayern Card-Services GmbH-S-Finanzgruppe

    Leitung des Reklamations- und Betrugsteams im Bereich Customer-Service/Kundenanfragen zu Kreditkartenumsätzen;

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2002

    Sachbearbeiter

    Bayern Card-Services GmbH-S-Finanzgruppe

    Bearbeitung eingehender Kundenreklamation zu Kreditkartenumsätzen analog den Richtlinien von Visa bzw. Mastercard

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 1999 - Feb. 2001

    Filialleiter

    PHOTO PORST Fachgeschäft Labor- Studio. Kameras. Zubehör.

    Filialleiter bei Photo-Porst München;

  • 5 Jahre und 2 Monate, Mai 1994 - Juni 1999

    Einzelhandelskaufmann

    PHOTO PORST Fachgeschäft Labor- Studio. Kameras. Zubehör.
  • 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 1991 - Apr. 1994

    Einzelhandelskaufmann

    Kaufhaus Hertie

Ausbildung von Peter Krämer

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1989 - Juli 1991

    Kaufmännische Ausbildung

    keine Hochschule besucht

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

Interessen

American Football; Sport im Allgemeinen
Kochen
Surfen
Unser Familienhund
Photografie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z