Patricia Smolka
Angestellt, Bereichsleiterin Business Process Outsourcing & Prozesssupport, ESC Energy Systems Consulting GmbH
Studentin, Wirtschaftsinformatik, Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Patricia Smolka
Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit März 2020
Bereichsleiterin Business Process Outsourcing & Prozesssupport
ESC Energy Systems Consulting GmbHDisziplinarische und fachliche Führung der Teamleiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) und Prozesssupport.
2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2018 - Feb. 2020
SAP Consultant - Leitung Marktkommunikation - Prozesse und Datenaustausch
ESC Energy Systems Consulting GmbHAnwendungsberatung, Testmanagement, Marktkommunikation, Prozesse und Datenaustausch
5 Jahre und 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2017
SAP IS-U Consultant - Teamleitung Testing
ESC Energy Systems Consulting GmbHSAP IS-U Consultant - Prozesse & Datenaustausch, Teamleitung Testing, Testunterstützung Formatwechsel, Releasewechsel, Migrationsprojekte - Koordination, Durchführung und Qualitätssicherung, Erstellung von prozessorientierten Testfahrplänen aller Datenaustauschprozesse und Nachrichtenformate. Grundlagen Workflowentwicklung
2 Jahre, Juli 2010 - Juni 2012
SAP IS-U Teamleiterin Prozesssupport
ESC Energy Systems Consulting GmbHTeamleiterin Prozesssupport Standort Düsseldorf - interne Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern, Erstellung von Schulungsunterlagen. Projektleiterin Testunterstützung Formatwechsel, Releasewechsel - Koordination, Durchführung und Qualitätssicherung, Erstellung von prozessorientierten Testfahrplänen aller Datenaustauschprozesse und Nachrichtenformate. Prozesssupport - Marktkommunikation Unterstützung im Tagesgeschäft, Datenaustauschprozesse, Idoc-Fehleranalyse- und Behebung
Prozesssupporterin - Marktkommunikation Unterstützung im Tagesgeschäft, Datenaustauschprozesse, Idoc-Fehleranalyse- und Behebung, Erstellung von Schulungsunterlagen für die interne Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter
1 Jahr, Juli 2008 - Juni 2009
Sachbearbeiterin SAP IS-U
EVB Energie Vertrieb und Beratung
SAP IS-U - Shared Service Kundenprojekte: E.ON Hanse, Hamburg, Schwerpunkt: Lieferantenwechselprozesse GPKE / GeLi Gas, Abrechnung, Fehleranalyse- & Bereinigung. E.ON Avacon Helmstedt, Schwerpunkt: Abrechnung Sonderkunden - EDM
2 Jahre, Juli 2006 - Juni 2008
Sachbearbeiterin Energiewirtschaft
Energieversorgung Dormagen GmbH
Sachbearbeiterin im Kundenservice. Schwerpunkt: Lieferantenwechsel GPKE, Kundenserviceprozesse, Front - und Backoffice, Energieberatung, Sicherheitsbeauftragte. Betriebssystem: LIMA (ASP)
4 Monate, März 2006 - Juni 2006
Sachbearbeiterin Zollabwicklung
UPS United Parcel Service
Sachbearbeiterin im Bereich der Zollabwicklung (Backoffice)
8 Monate, Juli 2005 - Feb. 2006
Sachbearbeiterin Objektverwaltung
Medium Invest AG
Sachbearbeiterin im Bereich der Objektverwaltung mit folgendem Aufgabenbereich: Personaleinsatzplanung, Warenwirtschaft und Unterstützung der Finanzbuchhaltung
1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2004 - Juni 2005
Sachbearbeiterin SAP IS-U
WSW Energie und Wasser AG
Sachbearbeiterin im Vertrieb Privatkunden. Schwerpunkt: Kundenserviceprozesse, Energieberatung. Betriebssystem: Riva, SAP I-SU
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2004
Auszubildende Industriekauffrau
WSW Energie und Wasser AG
Auszubildende - Ausbildungsbereiche: Materialwirtschaft, Entgeltabrechnung / Personalabteilung, Debitoren / Kreditorenbuchhaltung, Vertrieb Privatkunden (Energieberatung, Kundenservice Front & Back Office)
Ausbildung von Patricia Smolka
Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit März 2018
Wirtschaftsinformatik
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)
Informationstechnik Betriebswirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Polnisch
Gut