Othmar Derwey

Berufserfahrung von Othmar Derwey

• Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit 2005

  Webdesign

  deoWEB Webdesign

  Geschäftsführer

• 2002 - 2003

  Billing Quality Manager

  Swisscom Mobile

  - Process Owner des Kriesenprozesses Billing - Überwachung der Billing Produktionsprozesse - Second Level der Kundenanliegen - Erstellen von Reporte für das Management - Mitarbeit in Billing Projekten - Instruktionen an die MA von Customer Care - Mitglied der Billing Kontrollinstanzen mit Vetorecht

• 1999 - 2002

  Support

  All Wireless AG

  Erledigen von Reklamationen, Claim, Erfassung in Datenbank / Erledigung von Störmeldungen / Pflegen Bilcycle 2 / Auswertung Statistiken / Führen und Verwaltung der RIC - und Rufnummern / Qualitätssicherung / Erledigen von Mutationen / Spez. Aufgaben im Bereich Logistik / Erledigen von Spezialfällen (Swisscom)

• 1997 - 1999

  Verwaltungsangestellter

  Swisscom AG

  Verantwortlich von Telepage Business / Schaltungen über FRZ III Terminal / Verrechnungen über BSCS Mobia / Zuständig aller Mutationen von Swisscom internen Dienstgeräten / Beauftragter für die Instruktion BSCS Mobia.