Oliver Döking

U17 Fußballtrainer im Nachwuchsleistungszentrum des SC Paderborn 07

Beratung und Konzeptionierung von individuellen Geschäftskundenprojekten u.a.: - Etherner Standortvernetzungen - Carrier Ethernet - WDM Ring - 10Gbit/s Internetnetworks - Autonome System - IP-Transits sowie technische Beratung der Key Account Manager.

Trainer der U16 des SC Paderborn 07

Trainer der U19 vom SUS Stadtlohn (Westfalenliga [2.höchste Liga Deutschland])

Nebenberuflich selbstständig als Coerver Coach

- Koordienierung der technischen Prozesse - Beratung und Konsolidierung von Geschäftskunden - Entwickeln von Netzplänen für Geschäftskunden, sowie für Carrier - Beratung der Deploymentabteilung - Akquise von Geschäftskunden - Begleitung der Geschäftskunden durch den gesamten Aktivierungsprozess

- Entgegennahme von Service-, System- und Trouble Tickets, Prüfung dieser und Behebung der Fehler - Dispatching bei auftretenden Störungen und erste Systemanalyse - Second Line Support für Geschäftskunden - Steuerung und Planung der Field Service Engineers - Problem Management, Analyse und Identifizierung - Steuerung von Eskalationsprozessen - Teilnahme an einer Rufbereitschaft und Schichtbetrieb für Innendienst - eigenständige Koordination und Vereinbarung der Termine

Planung und Durchführung von Scouting-Maßnahmen vor Ort Spielerbeobachtung und -bewertung Trainingsgestaltung Trainingsleitung Spielerauswahl für weitere Maßnahmen Repräsentation der TSG 1899 Hoffenheim

Entgegennahme von Service-, System- und Trouble Tickets, Prüfung dieser und Behebung der Fehler Steuerung und Planung der Field Service Engineers Problem Management, Analyse und Identifizierung Second Line Support für Business Kunden