Nicole Volk

Berufserfahrung von Nicole Volk

• Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2023

  Customer Service & Logistik Manager

  Vibrantz GmbH

• Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021

  Projektmanager

  HE-S Digital Management GmbH - Digitalisierung aus einer Hand

• Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2017

  Logistik Manager

  Technogym Germany GmbH

  In meiner Funktion als Logistik Manager bin ich, neben meiner Mitarbeiter, verantwortlich für : - Qualitätsmanagement, Auswertung und Reporting - Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Speditionsleistung, sowie der Frachtrechnungen - Lagerverwaltung - Schadensmanagement - Ausschreibungen

• 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2015 - Mai 2017

  Customer Service Manager

  Technogym Germany GmbH

  in meiner Verantwortung lagen das Wohlergehen der Mitarbeiter, sowie deren Performance. Dies bedingt eine regelmäßige Analyse der Leistung und ein damit verbundenes Reporting. Das Team ist verantwortlich, für die Kontrolle, Bearbeitung und Berechnung der Kundenaufträge. Hier steht das Team in regem Kontakt zu den Vertriebsmitarbeitern und den Kunden. Das Handling der Leasingunterlagen gehört ebenso zum Alltag wie die Organisation der Spedition und Servicepartner.

• 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2014

  Customer Care Center Manager

  Technogym Germany GmbH

  In meiner Funktion als Customer Care Center Manager, trug ich die Verantwortung für 2 Abteilungen. Zum einen, für den Customer Service ( Tätigkeitsfeld siehe bitte Customer Service Manager ), sowie für den Telesales / Inside Sales. Im Bereich des Inside Sales, lag meine Verantwortung in der Führung und Pflege der Mitarbeiter, Erreichung von Zielvorgaben, Meldung eines Forecasts, sowie Analyse & Reporting an die Geschäftsleitung.

• 8 Jahre und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2010

  Costomer Service Manager

  Technogym Germany GmbH

  Siehe bitte auch Customer Service Manager in Teilzeit