Mike Koutsky
Angestellt, Koordinator Garantie- und Gewährleistung After Sales, SANY Eirope GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Mike Koutsky
Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2023
Koordinator Garantie- und Gewährleistung After Sales
SANY Eirope GmbH
Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020
Gewährleistungsbeauftragter
Next e.GO Mobile SE
2 Monate, Feb. 2020 - März 2020
Gewährleistungsreferent
BMW Kaltenbach Gruppe
Prüfungen von Garantie- und Kulanzanträge, anschließend einreichen zum Hersteller
11 Monate, März 2019 - Jan. 2020
Berufliche Neuorientierung nach Erziehungsphase
Geburt meines zweiten Sohnes
In der Zeit 05/2019 - 08/2019 Sprachkurs in Englisch
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2019
Serviceberater
BMW AG Niederlassung Bonn
• Sicherstellung der optimalen Beratungs- und Betreuungsleistung für Service-Kunden • Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden • Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs- und Kulanzanträgen • Erstellung von Kostenvoranschlägen
5 Jahre und 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2016
Consultant / Auditor (BMW / Jaguar Land Rover / MAN)
MSX International GmbH
• Erarbeiten der händlerspezifischen Betriebsdaten • Analyse der Betriebsabläufe hinsichtlich der Einhaltung von Garantievorschriften • Erstellen eines Analyseberichtes für den Hersteller und den Händler • Anleitung und Unterstützung des Händlers bei der Festlegung eines Aktionsplanes zur Prozess- und Kostenoptimierung • Empfehlung von Rückbelastungen (an den Hersteller) bei negativen Ergebnissen • Desktopanalyse und vor Ort-Audits • Analyse der Prozesskette
1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2010 - Mai 2011
Leiter der Technische-Aufbereitung & Stellvertretender-Werkstattleiter
BMW Procar Automobile GmbH, Köln-West
• Werkstatt Personal führen (Auftragsverteilung, Problemfälle bearbeiten etc.) • Fahrzeuge Probefahren und technische Abnahme durchführen • Kontrolle der Werkstattqualität
9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2009
KFZ-Sachverständiger
Ümit Aksoyek GmbH Sachverständiger Langenfeld
5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2004 - März 2009
Serviceberater, KFZ-Mechaniker, Servicemobil-Fahrer
BMW Hammer & Co, Köln-Marsdorf, Köln-Mülheim
5 Jahre und 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 2003
Kfz-Mechaniker (Ausbildung) / BMW Diagnosetechniker
BMW Bischof, Köln
Gewährleistungsbeauftragter
e.GO Mobile AG
Ausbildung von Mike Koutsky
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2008
Staatlich geprüfte Kraftfahrzeug-Techniker
Nicolaus August Otto Berufskolleg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut