Michael Oblontschek

Ich unterstütze das Projekt Management Team bei aktuellen Projekten, wie der Entwicklung und Umsetzung von Beratungsprojekten und Softwarestudien. • Mitarbeit bei der Erstellung von Marktstudien und -analysen • Durchführung von Erfolgskontrollen und Erstellung von Statistiken • Dokumentation von Projekten und Prozessen • Recherchearbeiten, Administrationsarbeiten, Vorbereitung von Präsentationen

Sachbearbeiter im Kundenservice, Beantwortung von E-Mails und Briefen, telefonische Klärung komplexer Sachverhalte, Erteilung von Kulanzgutschriften - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen, Silent Monitoring, Mystery Calls, Korrespondenzkontrollen vorgelagerter Level, Bewertung von Callausgangsbefragungen

Fertigungssteuerung: - Einlasten von Aufträgen in die Produktion - Ermittlung/Vorgabe der Reihenfolge von Aufträgen für die Produktion - Ermittlung von Fehlteilen - Fertigmeldung/ Rückmeldung von Aufträgen Kundenauftragsbearbeitung: - Betreuung der in- und ausländischen Konzerngesellschaften bzw. Kunden - Bearbeitung des Bestellungseingangs bzw. Bearbeitung von Anfragen

Ich arbeitete in den Bereichen Service Center Technik, Abo-Betreuung, Vertriebssupport und Rechtsanwalts-Korrespondenz. • Beantwortung technischer Anfragen, Fachlicher Ansprechpartner für neue Kollegen, Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Erteilung von Kulanzgutschriften, Analyse von Klärfällen und Erarbeitung von Optimierungsmöglichkeiten • Einarbeitung neuer Kollegen • Bearbeitung von Anfragen von Fachhandelspartnern und Außendienstmitarbeitern • Bearbeitung von Rechtsanwalts-Korrespondenz

Logistik, Controlling, Supply Chain Management, Wirtschaftsinformatik, Technik,