Michael Kiencke
Angestellt, Production Planner, Palas GmbH
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kiencke
- Produktberatung und Klärung von technischen Fragen - Technische Kunden- und Mitarbeiterschulungen - Vertriebsunterstützung durch Wettbewerbsvergleiche und Preispositionierung - Produktmarketing und Promotion - Reklamationsbearbeitung - Montage und Testen von Kundenlösungen
9 Jahre und 11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2020
Head of Technical Support
Buben & Zörweg Manufaktur GmbH
- Erarbeitung von elektronischen Lösungskonzepte für Kundenprojekte - Aufbau des Technischen Support und After Sales Service - In-House Support für Mitarbeiter - Weltweiter technischer Support für Service Techniker, Sales Mitarbeiter und Endkunden - Terminkoordination B&Z Servicetechniker - Auswertung der After Sales Einsätze - Technik-Know-How ; Erstellung von Anleitungen und Videos - Aktives Dienstleistermanagement ; Know-How, Feedbackprozesse, Risikomanagement, Aufbau von Zweitlieferanten