Markus Jung

Angestellt, Customer Interaction Management, Volkswagen AG

Wolfsburg, Deutschland

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Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
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Website
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IT
Application Management
Process Consulting
ITIL
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Service Management
Automotive Business
Military technology
Internet Marketing
Online-Portale
Service
Marketing Planning
Produktentstehungsprozess
Planung
Prozesse
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Kundenservice
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Kundenbindung
Vertrieb
Kundenbetreuung
Communication
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ITSM Tools
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Diagnostic
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Remote Access
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IT Support
Second Level Support
First Level Support
Service Level Management
Konzepterstellung
Aufwandsschätzung
Webapplikationen
Client Management
Holistic User Experience / HUX
Ux
Design thinking
AI
Business Development
Künstliche Intelligenz
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Jung

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Customer Interaction Management

    Volkswagen AG

    AI Projects / Business Development / Support UX / Customer Interaction Management

  • 3 Jahre und 10 Monate, 2018 - Okt. 2021

    Customer Care Support Konzepte

    Volkswagen AG

  • 2017 - 2018

    Service Integration - Elektronik Entwicklung Connected Car

    Volkswagen AG

  • 2017 - 2017

    Vertrieb Digital & New Business

    Volkswagen AG

  • 2016 - 2017

    Car IT - Connected Car

    AUDI AG

    Service Planning - Lifecycle Mgmt / Audi Connect

  • 2015 - 2015

    Produktmarketing Car-Net

    Volkswagen AG

    Business Operation Connected Car / Mobile Online Services

  • 2013 - 2015

    Consumer Interaction Management / Mobile Online Services - Project Lead

    Volkswagen AG

    Run Management Customer Web Portal

  • 2012 - 2013

    Application Service Manager

    Volkswagen AG

    Customer Service Process - Internetmarketing

  • 2003 - 2012

    Offizier

    Luftwaffe, Bundeswehr

Ausbildung von Markus Jung

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2008

    Elektrotechnik und Technische Informatik

    Universität der Bundeswehr München

    Kommunikationstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Waldbaden
Kochen
Wandern
Literatur
Architektur
Skifahren

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