Maik Olk

Angestellt, Intraday Team Leader, IKEA Customer Support Center GmbH

Rostock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

...Ihnen meine volle Aufmerksamkeit
hohes Maß an Einsatzbereitschaft und (fast) alles
Sehr gute MS-Excel Kenntnisse Automatisierung Date
Hohes Zahlenverständnis KPI Entwicklung und Defini
VBA-Programmierung
Workforce Management
Performance Monitoring
Teamleitung
Personalführung
Führungserfahrung
langjährige Erfahrungen und fundierte Kenntnisse i
WFM Tools (InVision Avaya etc.)
PowerQuery
simple Datawarehouse
PowerPivot
Microsoft Power BI
Genesys Purecloud

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Olk

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2018

    Intraday Team Leader

    IKEA Customer Support Center GmbH

  • 2 Jahre, Mai 2016 - Apr. 2018

    Teamleiter Produktionsplanung & Steuerung

    Capita Customer Service (Germany) GmbH

  • 11 Monate, Juli 2015 - Mai 2016

    Teamleiter

    Capita Customer Services (Germany) GmbH [ehm. avocis Nord GmbH]

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2015

    Teamleiter

    avocis Nord GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2012

    Leiter ISF (Integrierter Supportfunktionen)

    avocis Nord GmbH [ehm. adm Rostock GmbH]

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2009 - Jan. 2011

    Supervisor

    adm Rostock GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2009

    Kundenberater

    adm Rostock GmbH

  • 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2006

    Elektroinstallateur

    ITU GmbH

  • 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2006

    Kundenberater

    adm Rostock GmbH

  • 8 Monate, Aug. 2001 - März 2002

    KFZ-Elektriker

    Hugo Pfohe GmbH Hamburg

  • 6 Monate, Feb. 2001 - Juli 2001

    KFZ-Elektriker

    RSAG

  • Außendienstmitarbeiter

    Ugur Tel Marketing

    Kaltaquise; Aufbau und Training

  • Call-Center Mitarbeiter

    Ros-Tock Media Com GmbH

    Outbound

  • Modellbau

    AFW

  • KFZ-Elektriker

    Bosch-Service Auto Technik RE-EL-DI GmbH

  • Fahrzeugpfleger / Aufbereiter

    W12 Fahrzeugreinigung

  • Außendienstmitarbeiter/ Finanzberater

    AFA AG

  • Leitender Repräsentant

    Hamburg Mannheimer HMI

    Schwerpunkt Riesterrente

Ausbildung von Maik Olk

  • 9 Monate, März 2015 - Nov. 2015

    Telekom Business School Vertrieb & Service

    Steinbeis-Hochschule Berlin

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2001

    KFZ-Elektrik

    RSAG

    NKW / BUS / PKW / LKW

  • Büro/Verwaltung

    HWBR GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Android Development
Android-Modding & Automatisierung;
Mathematik;
Telekomunikation
kabellose Multimedia-Vernetzung;
Sicherheit von WLAN-Netzwerken
MS Excel
Workforce Management
VBA-Programmierung
Smart Home

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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