Lukman Ahmed
Angestellt, Head of After Sales, Eberspächer Gruppe GmbH & Co. KG
Esslingen am Neckar, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Lukman Ahmed
Verantwortlich für: - After Sales - Technical Support und Produkttraining - Globale Service Netzwerk - Sales Excellence und Prozessdigitalisierung
1 Jahr und 5 Monate, Juli 2022 - Nov. 2023
Teamleiter strategische Vertriebsprojekte
Eberspächer Climate Control Systems GmbH
- Leitung des Teams für strategische Vertriebsprojekte - Aufbau der Strategie für den After-Sales-Bereich einschließlich eines globalen Servicenetzes für das Thermomanagement - Strategische Entwicklung der globalen CRM-Plattform (Microsoft Dynamics 365, SAP, IoT) - Verantwortung für die Optimierung und Digitalisierung der internationalen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen
4 Jahre, Juli 2018 - Juni 2022
CRM Manager
Eberspächer Climate Control Systems
- Leitung des weltweiten CRM-Projekts von der Konzeption bis zur Implementierung von MS Dynamics 365 CRM für Sales & Marketing - Fachliche Führung von bereichs- und abteilungsübergreifenden Projektmitgliedern - Analyse, Standardisierung und Digitalisierung der weltweiten Akquisitions-, Angebots- und Vertriebsprozesse - Konzeption und Entwicklung zur Anpassung des Systems an die definierten Prozesse und Einrichtung von Schnittstellen zu SAP, SAP BW, PIMCORE
1 Jahr und 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2018
CRM Administrator
Eberspächer Climate Control Systems
- Projektleitung bei der Einführung des globalen CRM-Systems (Microsoft Dynamics 365) für die Vertriebsorganisation - Planung und Durchführung von internationalen CRM-Rollouts und Schulung der Vertriebsmitarbeiter - Optimierung der unternehmensweiten Vertriebsprozesse
1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2015 - März 2017
Werkstudent im International Sales & Business Development
Eberspächer Climate Control Systems
- Einbindung des Tools MS Power BI zur Analyse und Visualisierung der Liefersituation und Aufbau eines Früherkennungssystems - Durchführung einer Markt- und Wettbewerbsanalyse mit Markteintrittsszenarien und Handlungsempfehlungen für Lateinamerika
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2015
Consultant
Junior Business Team
studentische Unternehmensberatung
6 Monate, Okt. 2014 - März 2015
Praktikant im Business Development
MAHLE Industriefiltration GmbH
2 Jahre und 5 Monate, Mai 2012 - Sep. 2014
Consultant Executive Search
delphi HR-Management Consulting GmbH
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2011
Unternehmer - Schulz & Ahmed GbR
Schulz & Ahmed GbR
Ausbildung von Lukman Ahmed
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2017
Wirtschaftswissenschaften
Universität Hagen
Strategisches & int. Marketing, Operations Research, Konzerncontrolling
3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2012
Wirtschaftswissenschaften
Universität Hohenheim
Controlling, Banking & Finance
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
Urdu
-
Hindi
-
Punjabi
-