Luke Xu

Bei Real-Life Pivotal Moments Podcast geht es um lebensverändernde Stories. Prägende Momente im Leben, die zu großen Veränderungen geführt haben.

Digital Seals hilft Mittelstands- und Großunternehmen in der DACH Region bei der Digitalisierung mit dem Fokus auf die digitale Umsetzung als eine Art tech-start-up as a service im eigenen Unternehmen USP: Unter Führung von Unicorn Tech-Gründern wird die Umsetzung geleitet. Erfolge: 2023 wurde ein Joint-Venture im Rahmen der Sales Aktivitäten mit der msg group geschlossen. Die msg fokussiert sich auf die Vorselektierung und IT-Beratung. Digital Seals leitet die Umsetzung der digitalen Projekte.

Mental health consulting: - Mentale Gesundheit am Arbeitsplatz und in der Selbstständigkeit Business consulting: - Getting your first client through social media and building your sales engine for consultants, coaches, and content creators Crowdfunding consulting: - Business strategy, storytelling and Sales development for startups www.instagram.com/lukewxu www.youtube.com/channel/UCMKCZpJAj1KK9T8TxncGT8g

Standort: Silicon Valley San Francisco Erfolge als Senior Manager: 1) Weltweite Healthtech Plattform Implementierung, Launch und Migration von Fortune 50 Firmen wie PepsiCo und Daimler 2) Customer Success Lead für interne Prozessoptimierung, mit einem Anstieg von NPS-Score durch alle CSMs (Kundenzufriedenheit) von 5 auf 7. 3) Support Volume Reduzierung um ca. 20% und Kundenzufriedenheitsanstieg um 10% in einem Jahr durch Alignment, Enablement und Prozessoptimierung, sowie Kommunikationsverbesserung

Marketing and Sales Leitung für Start-up consulting, Crowdfunding, Pitching und Produkt Positionierung für Unternehmer und dessen Kunden / Backers / users.

Erfolge: - Konvertierung von zwei unzufriedenen Enterprise Kunden (NPS score 2 von 10) in Reference Kunden mit einem NPS score von 7, inklusive Vertragserneuerung - Höhster Kundenzufriedenheitsscore im gesamten Customer Success Account Management team von durchschnittlich 8.6 (Teamschnitt 4.2) Tätigkeiten Strategische Beratung von komplexen Tech Herausforderungen und Zielen Beziehungsmanagement und Eskalationsmanagement Renewals und Upsells QBR und ABR

Key Account Manager für alle Johnson & Johnson Drogerie Marken für EDEKA Deutschland

Erfolge: Platz #1 im gesamten Außendienst Deutschland für die höhste Umsatzzielerreichung (+132%) in 2015 und 2016 Sales coaching von neuen Sales Methoden (Value-based und social selling statt transactional sales)

Mithilfe in Vertriebs- und Marketingprojekten fuer das Groß- und Versandhandelsgeschaeft Durchfuehrung von eigenstaendigen Analysen des strategischen und operativen Vertriebs Mitwirken im Customer Service fuer Apothekenkunden Tagungs- und Gespraechsvorbereitung durch Analysen und Darstellungen in Powerpoint und Excel

Vertiefung: Marketing and Sales Durchlaufene interne Abteilungen und Projekte waehrend des Studiums: - Distribution und Produktion - Procurement - Finance Tax - Market Access - Market Operations / Demand Management - Sales & Marketing OTC-Produkte (1,5 Jahre) Standorte: Berlin Karlsruhe Freiburg

Online Marketing Verantwortlich für Ebayshop - Gestaltung, Formulierung und Inserierung Materialwirtschaft und Lagerverwaltung

Schwerpunkt: Industrie Marketing & Vertrieb