Laura Kortmann

Angestellt, Geschäftsführerin, C24 Hotelservice GmbH

Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Flexibilität
Belastbarkeit
sicheres Auftreten
Empathie
Führungserfahrung
Customer Service
B2C
Kundenberatung
Teamleitung
Recruiting
Personalentwicklung
Mitarbeiterführung
Reklamationsmanagement
Organisationstalent
Auslandserfahrung
Kundenorientierung
Callcenter

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Kortmann

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Apr. 2023

    Geschäftsführerin

    C24 Hotelservice GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2021 - März 2023

    Head of Department Kundenservice - Hotel

    CHECK24 Vergleichsportal Hotel GmbH

  • 4 Jahre und 7 Monate, März 2017 - Sep. 2021

    Teamleitung Kundenservice - Hotel

    CHECK24 Vergleichsportal Hotel GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2015 - Feb. 2017

    Teamleader Customer Service

    Fiege Logistik Stiftung & Co. KG

  • 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2015

    Mitarbeiterin Reservierung und Veranstaltungsverkauf

    Stadthotel Münster GmbH

  • 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2014

    Butler

    Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH

    * Butlerservice für Penthouse-Passagiere * Unterstützung der Kabinenstewardessen bei individuellen Arrangements auf Kabinen * Koordination von Cocktailparties * Kontakte für Landausflüge arrangieren * Annahme und sofortigeWeiterleitung / Bearbeitung von Beschwerden * Eigene Qualitätskontrolle

  • 5 Monate, März 2012 - Juli 2012

    Chef de rang

    Hotel Louis C. Jacob

    • Leitung von Veranstaltungen • Unterweisen und Führen von Auszubildenden • Fachgerechtes Servieren von Speisen • Mise en place Arbeiten

  • 10 Monate, Nov. 2010 - Aug. 2011

    Chef de rang

    The Dolder Grand, Zürich

    • Führen einer eigenen Servicestation • Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards • Endabrechnung nach Schichtende • Sorgfalt im Umgang mit Materialien

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2009 - Okt. 2010

    Servicemitarbeiter

    Victoria Jungfrau Grandhotel & SPA, Interlaken

    • Empfehlen servieren von Speisen und Wein • Mise en place Arbeiten • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Führen einer eigenen Servicestation

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2009

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Romantik Hotel Hof zur Linde

    • Ausbildung nach der Richtlinien der Ausbildungsverordnung für Hotelfachleute

Ausbildung von Laura Kortmann

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2020 - Juni 2022

    Gepr. Personalfachkauffrau

    IHK Nord Westfalen

  • 2 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2014

    Hotel und Gaststättenmanagement

    Staatliche Gewerbeschule Gastronomie und Ernährung Hamburg

    Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Personalmanagement, Englisch, Event und Cateringmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Reisen
gutes Essen
Lesen
Sport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z