Klemens Dinkel

Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Vertrieb, Kundendienst und Marketing; Verantwortlich für die Produktkommunikation gegenüber Neu- und Bestandskunden; Automatisierung von Prozessen im Vertrieb und Kundendienst; Unterstützung des Vertriebs und des Kundendiensts durch die Entwicklung von Vertriebstools und Produktschulungen; Weiterentwicklung von Systemen zur Vorhersage und Abhaltung von Kündigungen; Datenanalysen zum Wettbewerb, zur Kundenzufriedenheit, zum Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen uvm.

Mitarbeit in der Abteilung für Customer Experience; Planung und Durchführung von Produkttests (Trial Management); Betreuung von und Kommunikation mit Tester:innen (Community Management); Vorbereitung und Durchführung von Ergebnispräsentationen als Entscheidungsgrundlage in Go/No-Go Meetings innerhalb der Release-Prozesse für Produktupdates; Unterstützung bei der Produktkommunikation; Unterstützung bei der Auswertung des Net Promoter Score

Mitarbeit in der Abteilung für Marketing und Kommunikation; Unterstützung beim datengetriebenen Marketing: CRM, E-Mail-Marketing und SEM entlang der Customer Journey; Evaluation der Marketingmaßnahmen; Konzeptionelles und redaktionelles Mitwirken beim Aufbau einer Content-Marketing-Plattform; Unterstützung beim Erstellen von Produktpräsentationen und Business Cases; Knowledge Management

Mitarbeit in einer Agentur für strategische Kommunikationsberatung; Redaktionelle Tätigkeit und Präsentationserstellung; Recherchen, Analysen und Aufbereitung von Informationen; Medienmonitoring und Clipping Management; Verteilerpflege

Unterstützung im Projektmanagement bei der Organisation und Durchführung quantitativer und qualitativer Marktforschungsstudien; Kommunikation mit Kund:innen und Dienstleistungsunternehmen; Erstellung von Auswertungen und Präsentationsunterlagen; Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Kalkulationen

Office-Management im Bereich Finance Advisory; Vorbereitung von Präsentationsunterlagen; Veranstaltungsorganisation und Terminkoordination für Partner:innen und Manager:innen; Newsletter- und Rechnungserstellung

Mitarbeit im Besuchermanagement der Allianz Arena in München; Geführte Touren für Besucher:innen auf Deutsch und Englisch

Mitarbeit in der Abteilung für Corporate Communications; Interne und externe Unternehmenskommunikation; Veröffentlichung von Mitteilungen im Intra- und Internet; Veranstaltungsorganisation und Office-Management

Einblicke in die unterschiedlichen Bereiche der Landtagsverwaltung; Diskussionsrunden mit Vertreter:innen aus Politik und Verwaltung

Empirische Datenanalyse - Öffentlichkeitsarbeit - Digitale Medien - Medien- und Marktforschung - Journalismus - Medienwirkungen - Politische Kommunikation - Brand Building