Kirsten Albers
Angestellt, Abteilungsleiterin Vertriebsmanagement, Stadtwerke Elmshorn
Elmshorn, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Kirsten Albers
1 Jahr und 7 Monate, Juni 2020 - Dez. 2021
Geschäftsführerin (pro bono)
Hans-Christoph Griessbauer-Stiftung
- Aufbau Online-Präsenz - Stiftungshistorie - Fundraising, Entwicklung neuer Spendenmodelle - Prozessoptimierungen
5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2020
Bereichsleiterin Banking
comdirect bank AG
- Produkt- und Ergebnisverantwortung für die Banking-Produkte Girokonto, Dispositionskredit, Payment incl. Karten, Ratenkredit, Tagesgeldkonten und Termingelder - Sicherstellung des Neukundenwachstums über der Girokonto sowie Produktvermarktung und -vertrieb aller Banking-Produkte - Entwicklung und Umsetzung von Produkt- und Preisstrategien - Digitalisierung der Antragsprozesse im Banking
1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2012 - Sep. 2014
Abteilungsleiterin Vertrieb & Direktmarketing
comdirect bank AG
- Verantwortung für die die Erreichung der Kunden- und Produktabsatzziele der Bank, im wesentlichen Girokonto, Depot und Zinsprodukte - Entwicklung und Umsetzung innovativer Vertriebskonzepte - Optimierung und Digitalisierung von Vertriebsprozessen - Gestaltung von Vertriebskooperationen mit externen Partnern (z.B. payback)
7 Jahre und 10 Monate, Feb. 2005 - Nov. 2012
Abteilungsleiterin Customer Intelligence
comdirect bank AG
- Prozesszuale und analytische Steuerung und Optimierung der Kundenansprache (z.B. Anlasskampagnen, Next best offer) - Data Science (insbesondere Data Mining, Kundensegmentierungen, Erfolgs- und Qualitätsanalysen) - Verantwortliche Implementierung und Steuerung der Kündigerprävention - Konzeption und Durchführung von Marktforschungen - Aufbau eines BI-Boards zur Schnittstellenoptimierung zwischen Data Warehouse-Betreibern und -Anwendern
1 Jahr und 11 Monate, März 2003 - Jan. 2005
Projektmanagerin
comdirect bank AG
- Gesamtprojektleitung bei der Konzeption und Implementierung eines aktivitätsbasierten neuen Preismodells im Brokerage - Teilprojektleitung Kundengewinnung bei der Gründung eines Allfinanz-Vertriebs
1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2001 - Feb. 2003
Abteilungsleitung CRM
comdirect bank AG
- Grundlagendefinition der Segmentierung des Gesamtkundenbestands im Rahmen eines Gründungsprojekts des Bereichs CRM - Gesamt-Kundenverantwortung für ca. 250.000 Kunden eines spzifischen Kundensegments (Vermögensaufbaukunden) - Aufbau eines Kundenbeziehungsmodells - Entwicklung und Umsetzung segmentspezifischer Strategien - Verantwortliche Steuerung aller Vertriebsmaßnahmen im Kundensegment
1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2000 - Juli 2001
Gruppenleitung Produktmanagement
comdirect bank AG
- Führung und Ausbau der Gruppe "Investment Products"
5 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1999
Senior Consultant
Mummert+Partner Unternehmensberatung AG (heute Sopra Steria)
Management-, Strategie- und Organisationsberatung
3 Jahre und 8 Monate, Mai 1991 - Dez. 1994
Traineeprogramm, danach Mitarbeiterin Firmenmarketing
Dresdner Bank AG (heute Commerzbank AG)
18-monatiges Traineeprogramm, im Anschluß Tätigkeit im Firmenmarketing der Niederlassung Hamburg
Ausbildung von Kirsten Albers
7 Jahre und 3 Monate, Okt. 1983 - Dez. 1990
Mathematik
Universität Hamburg
- Schwerpunkt Hauptstudium: Statistik/Stochastik - Nebenfach Grund- und Hauptstudium: Volkswirtschaftslehre (Makroökonomie) - Thema Diplomarbeit: Nachweis der lokalen asymptotischen Normalität für Regressionsmodelle mit ARMA Störtermen (Prof. Georg Neuhaus) - Gesamtabschluss Note sehr gut
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-