Kilian Heitzer
Angestellt, IT Governance Manager, Schenker & Co AG
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Kilian Heitzer
Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2016
IT Governance Manager
Schenker & Co AG
Aufbau und Weiterentwicklung des unternehmensweiten IT-Service/ IT-Prozessmanagements durch Modellierung, Dokumentation und Implementierung transparenter IT Prozesse und Frameworks; Sicherstellen das Richtlinien, Frameworks und Methoden in Bezug auf IT-Prozesse den vereinbarten Unternehmensrichtlinien und Standards folgen; Verantwortlich für Maßnahmen zur Prozessüberprüfung, Prozessanalyse und kontinuierlichen Prozessoptimierung; Entwicklung, Planung und Durchführung von Prozess-Reviews und Prozess-Audits
4 Jahre und 4 Monate, Feb. 2012 - Mai 2016
Service Manager
Schenker & Co AG
- Verantwortlich für das IT-Service Management aus strategischer und operativer Sicht - Verantwortlich für die Konzeptionierung und Weiterentwicklung bestehender und zukünftiger IT-Service-Prozesse - Leiten von IT-Projekten zur Festlegung und Einführung von IT Servicemanagement Prozessen - Verantwortlich für das abteilungsbezogene Demand Management und Requirement Engineering - Verantwortlich für die Analyse, Planung, Überwachung und Verbesserung der Verfügbarkeit von IT-Services
4 Jahre und 2 Monate, Feb. 2007 - März 2011
IT Project Specialist
Mars GmbH
Zuständig für das Projektmanagement lokaler, sub-regionaler oder globaler Kernprojekte und vollständige Managementverantwortung für Projektmitarbeiter und externe Auftragnehmer Schnittstelle gegenüber internen Abteilungen zwecks Informationenaustausch und Erörterung von Geschäfts- und Prozessanforderungen
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2004 - Jan. 2007
IT Infrastructure Program Manager
Mars GmbH
Verantwortlicher Ansprechpartner für die standortspezifischen Infrastrukturkomponenten und -anwendungen in Deutschland Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den lokalen IT Teams bezüglich Kommunikation und Eskalation für die deutschen Standorte Ansprechpartner für die kontinuierliche Verbesserung der Effizienz unter den betrieblichen Anwendern und den IT Abläufen
3 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2003
IT Infrastructure Specialist
Mars GmbH
Organisieren und Administrieren der gesamten Infrastruktur Mars Deutschland und entwickeln von Strategien und Konzepten für die gesamte Infrastruktur und standardisieren von internen Prozessabläufen Verantwortlicher Manager für das Security- und Service-Management Operative und fachliche Führung von externen Dienstleistern und internen IT Mitarbeitern
2 Jahre und 1 Monat, Dez. 1998 - Dez. 2000
Local IT Infrastructure Specialist
Mars GmbH
Entwickeln und Implementieren von optimalen EDV-Lösungen für die gesamte Infrastruktur am Standort Viersen Support, Installation und Konfiguration von business-relevanten Applikationen und Systemen
Ausbildung von Kilian Heitzer
Produktionstechnik
Fachhochschule Niederrhein
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend