Juju Xu

Office & Operations Management im Umfeld von Export und Import, Produktion Prozessanalyse, -verbesserung Unterstützung und Mitwirkung bei der Einführung eines neuen IT-Systems zum Versand und zur Lagerverwaltung Entwicklung und Etablierung eines neuen Tools zur Unterstützung der Produktionsplanung Personalbetreuung

Management der Gesamtkundenbeziehung durch Beratung und Betreuung Bearbeitung von Kundenanfragen, Umsetzung von Kundenanforderungen Eskalationsinstanz zur Konfliktlösung für in-/externe Stellen Vor-/Nachbereitung sowie Durchführung von Gremiensitzungen mit den Kunden Business Analyse im Rahmen des Anforderungsmanagements Konzeption, Design, Entwicklung von in-/externen Reportinganforderungen regelmäßiges und ad-hoc Reporting an Management und Kunden

Management der Gesamtkundenbeziehung durch Beratung und Betreuung Bearbeitung von Kundenanfragen, Umsetzung von Kundenanforderungen Eskalationsinstanz zur Konfliktlösung für in-/externe Stellen Vor-/Nachbereitung sowie Durchführung von Gremiensitzungen mit den Kunden Business Analyse im Rahmen des Anforderungsmanagements Konzeption, Design, Entwicklung von in-/externen Reportinganforderungen regelmäßiges und ad-hoc Reporting an Management und Kunden

Risk Assessments, Risikoanalyse und -reporting über alle Unternehmensbereiche Durchführung von internen Revisionsprüfungen in Deutschland und Luxemburg Einführung und Administration eines IT-Systems zur Dokumentation der schriftlich fixierten Ordnung Durchführung von jährlichen Compliance-Anerkenntnissen und -Prüfungen Organisation/Koordination der Geschäftsfortführungs- & Notfallplanung, Durchführung von Business Impact Analyse Koordination/Begleitung der externen Prüfungen nach ISAE 3402-Standard

Leitung und Mitwirkung von Projekten Entwicklung von Steuerungsinstrumenten für die Geschäftsführung Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmess-Verfahren, z.B. Score Card, KPI Aufnahme und Dokumentation von Abwicklungsprozessen und Begleitung externer Prüfungen nach SOX-, SAS70- und ISAE 3402-Standard Aufnahme und Dokumentation der Leistungsvereinbarungen mit dem Kunden Prozess-/ Kostenanalyse

Aufnahme und Dokumentation von Abwicklungsprozessen; Prozessanalyse zwecks Optimierung der Abläufe Entwicklung von Steuerungsinstrumenten für die Geschäftsführung Leitung & Mitwirkung an in-/externen Projekten, z.B. BVI-initiierte Studie "Kosten der Fondsadministration" Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmess-Verfahren Koordination der Einführung der neuen Investmentprodukte und -prozesse in die Abwicklungskette Erhebung/Aufbau von internen Fondsstatistiken zwecks Management Controlling