Janine Hentschel
Angestellt, Prozess- und Kommunikationskoordinatorin, Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Berlin
Berlin, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Janine Hentschel
Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2014
Prozess- und Kommunikationskoordinatorin
Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Berlin
Projektarbeit mit Schwerpunkt Digitalisierung (SMAC, Vertrieb der Zukunft, MBLD), Prozessoptimierung (JIRA), Einführung neuer Prozesse inkl. Schulungsdurchführung und Changemanagement, Schnittstellenfunktion z.B. Teams, Teamleiter, Prozessowner, Produktmanagement, Vertrieb etc.
6 Monate, Okt. 2013 - März 2014
Experte Antragsprozesse
Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Berlin
Prozessoptimierung, Qualitätsverbesserung, Prozessüberführung, Prozessdurchführung, Bindeglied zwischen Fach- und Zentralbereich, fachliche Vertretung Teamleiter
2 Jahre, Nov. 2011 - Okt. 2013
Experte Antragsbereich
Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Berlin
Eskalationsbearbeitung, Vertragskorrekturen, Koordination und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2011
Assistent Antragsbereich
Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Berlin
Erfassung Neu- und Bestandskunden, Vertragsanlage- und Vertragsaktivierung, Verkäuferkommunikation, Listbearbeitung
Auftragseingang, Rechnungslegung, ZB II - und Fahrzeugaktenverwaltung, Fahrzeugan- und Abmeldung
2 Monate, Feb. 2011 - März 2011
Sachbearbeiter
Deutsche Bank Kredit Service GmbH
Bearbeitung von Individualsicherheiten
4 Jahre und 11 Monate, März 2006 - Jan. 2011
Auktionsassistentin/Vertriebsunterstützung
Auktion & Markt AGFahrzeugdatenerfassung, Auktionsvorbereitung B2B, Disposition, ZB II Verwaltung, Rechnungsverwaltung, Kundenbetreuung
1 Jahr, Apr. 2005 - März 2006
Rechtsanwaltsfachangestellte
Rechtsanwälte Kemper, Howe & Dr. Drügemöller
Vereinbarung von Kundenterminen, Verfassung von Klageschriften und Kundenanschreiben, Durchführung des Mahnwesens, Rechnungslegung
6 Monate, Juni 2004 - Nov. 2004
Rechtsanwalts- und Notarfachangestellter
Rechtsanwälte und Notar Beckmann & Kollegen
Vereinbarung von Kundenterminen, Verfassung von Klageschriften und Kundenanschreiben, Durchführung des Mahnwesens, Rechnungslegung
Ausbildung von Janine Hentschel
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2004
Ausbildung Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte
OSZ Recht
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen