Jana Keßler

• Planung und Steuerung von Projekten im Checkout (Webshop, Mobile, App) • Konzeption und Koordination der Weiterentwicklung von Website-Inhalten und -Funktionen • Schnittstelle zwischen den Entwicklerteams und internen Stakeholdern

• Projektmanagement: Definition, Planung, Durchführung • Prozessbeschreibung, -dokumentation, -optimierung • Stakeholder Analyse und Management • Chancen und Risiken Analyse und Management • Problemlösung / Konfliktmanagement • Planung und Durchführung von Workshops und Trainings

• Online Marketing: Social Media, Blog Kooperationen, Kampagnen Koordination • Begleitung der Entwicklung eines neuen Onlinehop-Designs • Public Relations: Erstellen von Pressematerial, Kooperationen mit Online- und Printmagazinen, Gewinnung von prominenten Testimonials • Kooperationen und Sponsoring: Organisation eines Kerbholz Design-Contents, Sponsoring der Nationalmannschaft im Wellenreiten • CRM: Kundenbetreuung, Beratung, Beschwerdemanagement

• Anfertigung einer Masterarbeit zum Thema CRM und praktische Anwendung auf NETRADA´s Fashion E-Commerce-Kunden • Mandantenumfrage zum Thema CRM • Analyse der Kennzahlen verschiedener Fashion-Onlineshops und Ableitung von Optimierungsempfehlungen • Marktanalyse zur Vorbereitung der Markteintrittsstrategie einer US-amerikanischen Outdoor Lifestyle Fashion Brand

• Onsite Marketing: Konzeption und Auswertung der Onsite-Marketing-Kampagnen, Agentursteuerung • Social Media Marketing: Kundendialog und Community-Management • Shop-Management: Pflege von Navigation, Artikeldaten, Marketing • Sortiment: Schnittstelle zum Einkauf, Auswahl zielgruppenrelevanter Sortimente und Marken, Definition von Trends und Darstellung im Shop

Studium der Betriebswirtschaft mit dem Schwerpunkt Marketing, Parallel praktische Einsätze im Unternehmen unter anderem im Bereich: Einkauf, Unternehmens- und Markenstrategie, Public Relations, Human Resources, Verkaufsförderung, Online-Marketing.

Verkauf, Kundenberatung und -betreuung, Verkaufraumgestaltung, Warenpräsentation, Lagergestaltung, Aktives Cross und Up-Selling

Multichannel-Handel, E-Commerce, Einkaufsmanagement, Multichannel, Marketing, Mode, Textilkentnisse

BWL, Marketing, Wirtschaftsrecht, Controlling, Fallstudien, Projektarbeit, Praxisbezug