Jan-Christian Kempin

-Projekt-Koordinierung, -Dokumentation & Unterstützung der Senior Category Manager bei der Ausarbeitung und Umsetzung eines Agenturgeschäftsmodells für die Categories: Beverages, Tobacco & Snacks - Dokumentation & Abstimmung aller Prozesse mit den Projekt-Stakeholdern - Festlegung der Sortimentsgestaltung pro Category - Dokumentation aller Prozesse in Form von Handbüchern und Manuals - Projektplanung und Aufsetzen eines qualifizierten Projektplans

- Ergebnisverantwortung der Category in Bezug auf die Jahresplanzahlen gemäß T&R Planung - Entwicklung der Category-Strategie & Vision in Verbindung zur Shop-Strategie und nationalen Marketingplan - Entwicklung von Kategorie-Plänen unter Berücksichtigung des Marketing Mix 4P, Markenimage, Jugendschutz und Lieferanten-Strategie - Verantwortlich für die Category-Steuerung & -Performance. Erarbeitung korrektiver Massnahmen bei Unterplanerfüllung - Verantwortlich für aktives Lieferanten Beziehungs-Management

- Aufbau eines datenbasierten CRM im Rahmen des Shell Kundenbindungsprogramms für D-A-CH - Daten-Analysen und zielgruppenspezifische Angebotserstellung für unterschiedliche Kundentypen und Erfolgsmessung - Steuerung/ Weiterentwicklung des Prämien-Portfolios mit relevanten Industriepartnern und Kommunikation über Online-und Offline Komms-Kanäle z.B. auch Prämienkataloge - Aufbau eines professionellen Online-Auftritts und Integration in eine Mobile App

- Einführung der Shell Kundenbindungsprogramme in Österreich und der Schweiz und Aufbau eines Prämien-Managements - Einführung eines Premium Top-Kundenclubs in Deutschland "Shell V-Power Club" - Entwicklung von Kampagnen zur Neukundengewinnung und Re-aktivierung von Kunden - Steuerung von Werbeagenturen und Prämien-Lieferanten - Aufbau von Prämien-Partnerschaften

- Einführung und Aufbau des Kundenbindungsprgramms Shell ClubSmart in Deutschland - Umsetzung einer Exit-Strategie für den Austritt der Shell beim damaligen Kundenbindungsprogramm PAYBACK - Wirtschaftliche Bewertung & Analyse des PAYBACK Kundenbindungsprogramms vs. eines Shell geführten Kundenbindungsprogramms - Entwicklung und Umsetzung eines PAYBACK Marketingplans im Rahmen des Partnerverbundes - Aufbau eines Kunden-Services

- Betriebswirtschaftliche Betreuung und Beratung von 31 DEA Tankstellen in der Region Ost-Westfalen/ Nord Hessen - Entwicklung von lokalen Verkaufsförderungsaktionen und Werbung für Tankstellen - Umsetzung aller operativen und sicherheitsrelevanten Standards an Tankstellen - Einstellung und Recruitment von Tankstellen Pächtern - Eröffnung von neuen Standorten und Schließung unrentabler Standorte - Umsetzung von baulichen Investitionen

- Eigenverantwortliche Steuerung von Projekten in allen Tankstellenbereichen und Bericht an den Tankstellen-Vorstand - Aufbau einer Tankstellen Ausrüstungsdatenbank über MS Access / SAP - Analyse von unrentablen Tankstellen-Standorten in den neuen Bundesländern und Identifzierung von Verbesserungspotentialen - Erstellung von Category Plänen für die strategische Weiterentwicklung des Shopgeschäfts - Betriebswirtschaftliche Bewertung von neuen Tankstellen-Standorten