Mag. Ines von Jagemann

Umsetzung rollierender 3 Jahres eCom Wachstumsstrategie & Profitabilisierung (Sortiment, Vermarktung, Kauferlebnis, neue Märkte & Kanäle). Launch tchibo.dk, tchibo.se & China Marktplatzauftritte. Vernetzung stationärer & digitaler Kanäle. Für gesamtes Unternehmen: Umsetzung rollierender 3 Jahres IT Roadmap inkl Inhousing; Aufbau hybrider Big Data Infrastruktur, Analytics Self-Service; digitale Transformation & Kulturwandel. Verantwortung für Tchibo mobil & Tchibo Reisen. Verwaltungsrat Tchibo CH.

Umsetzung rollierender 3 Jahres Wachstumsstrategie sowie Profitabilisierung in den Dimensionen Sortiment, Vermarktung, Kauferlebnis, neue Märkte und neue Kanäle. Aufbau von Länderclustern für die eCommerce Vertriebe. Aufbau Expansion, Entwicklung von Marktzugangsmodellen, Pilotierung neuer Distributionskanäle in der TR und der CH. Umstellung auf agile Arbeitsweise in der eCommerce Plattformentwicklung. Verantwortung für Tchibo mobil GmbH und Tchibo Reisen. Vizepräsidentin Verwaltungsrat Tchibo CH.

Online Verantwortung int. f. Shop, Analytics & Modellbildung. Erstellung & Umsetzung eines mehrjährigen Masterplans (> 100 Einzelprojekte) i. d. Dimensionen Reichweite, Conversion, Produkt, Service & X-Channel, M-Commerce/Neue Formate, Internationalisierung, Effizienz & Legal. Beispielprojekte: Launch Dauersortiment / Online RU / Phone & Tablet App. Parallel Verantwortung f. Kundenservice & Kundenzufriedenheit int. -bis 12/2014. Ab 01/2015 zusätzl. Verantwortung f. operative Online Landesvertriebe.

Erarbeitung zentrale IT Architektur Strategie sowie entsprechendes Architektur Management, Erstellung mehrjähriger IT / Business Masterpläne zur Geschäftsentwicklung der strategischen Unternehmensbereiche über adäquate und effiziente IT Unterstützung. Management daraus resultierender Großprojekte sowie Gesamtprojektportfolio Management.

Operative Führung & strategische Leitung von Consist Deutschland in Abstimmung mit ausländischen Unternehmenseigentümern (Portfolioentwicklung / Identifikation neuer Geschäftsentwicklungspotentiale) - Operative & strategische Betreuung internationaler Key Accounts - Initiierung /Leitung Change Prozess (Umstrukturierung & Dezentralisierung von Geschäftsbereichen, Coaching Führungsteam, Einführung eines standardisierten Vorgehens zur Personalentwicklung) - Referentin bei renommierten IT Fachtagungen

Akquise zentraler Großkunden - Key Account Management In- und Ausland - Einführung eines heute unternehmensweit genutzten Informations- und Kundenreporting Tools als Pilotprojekt im eigenen Geschäftsbereich - Neugestaltung Vertragsmanagement insbesondere mit Großkunden - Einführung und Weiterentwicklung interner & externer Geschäftsprozessstandards (nach EPK Modell) - Strategische Beraterin der GF und Eigentümer - Umorganisation des Geschäftsbereichs von einer zentralen in eine dezentrale Führungseinheit