Helena Lazovic
Bis 2016, Kulturgeographie M.A., Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
Weinheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Helena Lazovic
Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019
Team Leader Customer Service
amor Group
Teamleitung Unterstützung des Vertriebsinnendienstes Bearbeitung von B2B Anfragen Kommunikationsschnittstelle des Vertriebsinnendienstes zu den externen Servicekräften Aufnahme von Bestellungen Projektleitung Sicherstellung interner Prozessabläufe Krisen und Beschwerdemanagement Betreuung von Auszubildenden im Customer Service
undenberatung und –betreuung Business Development Sicherstellung interner Prozessabläufe Teamleitung Bewertung von Bewerbern und Führung von Bewerbungsgespräche Analyse der Bestellungen, Widerrufe und Kundenbewertungen
Kundenberatung und –betreuung Business Development Sicherstellung interner Prozesse Logistik Praktikantenbetreuung Teamleitung
4 Monate, Dez. 2016 - März 2017
Aushilfsmitarbeiterin
Tally Weijl Retail Germany GmbH
Ich arbeite als Aushilfskraft bei Tally Weijl. Dort berate ich Kunden zu unserem Sortiment und bestätige sie gegebenenfalls in ihrer Kaufentscheidung. Des Weiteren bediene ich die Kasse und bin ebenfalls für den Kassenabschluss zuständig.
1 Monat, Feb. 2012 - Feb. 2012
Praktikantin
Indian Students Educational Aid Foundation
1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2011
Praktikantin
Stadt Oldenburg, Fachdienst für Stadtentwicklung und Städtebau
1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2009
Kinderanimateurin
TUI Service AG
Ausbildung von Helena Lazovic
7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017
Wirtschaftswissenschaft
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
bestandene Module: Unternehmen und Unternehmer / Unternehmen, Märkte, Volkswirtschaften / IT- und E-Business / Mathematik: Analysis und Lineare Algebra / Unternehmensplanspiel
2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2016
Kulturgeographie M.A.
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
4 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2013
Geographie
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
Humangeographie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Latein
-
Hindi Grundkenntnisse
-