Eva C. Beyer
Angestellt, Personnel Officer, CPO Crewing GmbH & Co.KG
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Eva C. Beyer
Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2016
Personnel Officer
CPO Crewing GmbH & Co.KG
* Organisation von Besatzungswechseln und Betreuung von Personal für Containerschiffe * Rangplanung für Electronical Officer, El Assistants, El Cadets * Organisation von Weiterbildungen * Betreuung von Azubis und Einarbeitung neuer Mitarbeiter * Verwaltung und Beantragung von Flagstaat-Dokumenten
5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2016
Weiterbildungs- und Bewerbungsphase
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15.02.2016 - 11.03.2016 SAP Schulung - kaufmänisches SAP
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2015
Produktberatung Luxus MS EUROPA, MS EUROPA 2, Privatjet / Travel Consultant VPC
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
10/2013-09/2015 (befristet): * Betreuung ausgewählter Reisen von Buchung bis Ausschiffung * Schnittstelle zu den Schiffen, Produktmanagement, Touristik, Vertrieb sowie weiteren Abteilung * Bearbeitung von Anfragen zu indiv. Arrangements, Reise, Schiff, Leistungen * Yieldmanagement (u.a. Wartelisten/Optionen, Buchbarkeit, Umsetzung der Auslastungsteuerung) * Claimmanagement 10/2015-12/2015 (befristet): Beratung & Verkauf von Reisen mit MS EUROPA, MS EUROPA 2, MS HANSEATIC & MS Bremen sowie im Privat-Jet
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2012 - Sep. 2013
Büroleitung & Sales Agent für das Kreuzfahrtportal Dreamlines.de
Netvacation GmbH
Erstellen von individuellen Kundenangeboten und Beratung, Verkauf von Kreuzfahrten und Zusatzleistungen, Kundenservice telefonisch und online, Verwaltung des Katalogbestandes - ab 01.01.2013 zusätzlich Übernahme der Tätigkeit als Büroleitung: Ansprechpartner für Team von 5 Kollegen, Einarbeitung von neuen Kollegen, Mitarbeit an Produktauswahl für Newsletter, Zusammenstellung und Durchführung von Schulungen
8 Monate, Aug. 2011 - März 2012
Reiseleitung & Assistant Shore Excursion Manager
Sea Chefs Cruises Worldwide GmbH für Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
An Bord der MS C.COLUMBUS von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten • Verkauf & Beratung bei (Land-)Ausflügen und individuellen Anfragen • Vorbereitung von Ausflügen bzw. Landgängen (u.a. Erstellung von Hafeninformationen, Übersetzungshilfen), deren Begleitung (z.T. mit Übersetzung Englisch/ Deutsch) und Dokumentation • Vorbereitung der Busse sowie Abfertigung von Ausflügen • Unterstützung bei Vorbereitung und Umsetzung der Ein- sowie Ausschiffung • An- & Abreisebegleitung der Gäste weltweit
5 Monate, März 2010 - Juli 2010
Praktikum als Assistenz Sales & Operations
Positiv Turismo Cia. Ltda. / Quito, Ecuador
• Korrespondenz per Email, Telefon, Fax in Spanisch, Englisch und Deutsch mit: Kunden, Agenturen, Leistungsträgern, Reiseleitern • Zusammenstellung von Angeboten • Preiskalkulation: Pakete, Einzelleistungen • Erstellung und Überprüfung von Rechnungen, Reiseunterlagen, Arbeitsanweisungen • Lokale Koordination der Reiseabläufe • Administration kundenspezifischer Informationen (Privatkunden und Agenturen) • Recherche, Anforderung und Zusammenstellung von Produktinformationen sowie Bildmaterial
7 Monate, Aug. 2009 - Feb. 2010
Studentische Aushilfstätigkeit als Reiseverkehrskauffrau
L´tur Reisebüro, Hamburg
Beratung und Verkauf von Reiseleistungen via Telefon und im stationären Ladenbüro
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2008
Reiseverkehrskauffrau
American Express Business Travel, Hamburg
- Online-Tool des Kunden: Hilfestellung zur Nutzung, Aufnahme und Weiterleitung von Unregelmäßigkeiten des Tools - Buchungen: Bearbeitung, Buchung, Umbuchung in Amadeus
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007
Auszubildende zur Reiseverkehrskauffrau
Otto Reisen, Hamburg
- Reisebüro, Call-Center & Online-Vertrieb für Privatkunden - Kundenbetreuung (u.a. Unterlagen, FZÄ) - Einkauf, Marketing für Eigenveranstaltungen - Firmendienst - Reiseveranstalter Hermes Touristik
Ausbildung von Eva C. Beyer
3 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2011
Internationales Tourismus Management
Fachhochschule Westküste in Heide (Holst.)
- Schwerpunkte: Reiseveranstalter Management, BWL, Marketing - Bachlorarbeit zum Thema: Barrierefreier Tourismus am Beispiel mobilitätseingeschränkter Reisender im deutschen Kreuzfahrtmarkt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen