Eliana Diaz
Angestellt, Jefe de Servicios Operaciones, Prexey
Buenos Aires, Argentinien
Werdegang
Berufserfahrung von Eliana Diaz
Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2015
Jefe de Servicios Operaciones
Prexey
Administración y control del área de Atención al cliente. Diseño de estrategias para la contención del cliente. Responsable por el diseño y aplicación de estrategias para el desarrollo de una operación con procesos de mejora continua y niveles de excelencia operativa. Desarrollo del área de Control del Negocio con tableros de control, reportes y planificación de estrategias organizacionales para el crecimiento de la empresa.
5 Jahre und 7 Monate, Sep. 2008 - März 2014
Profesional de Gestión Lógistica
4-72 Servicios Postales Nacionales
• Formular y proponer proyectos y medidas orientados a la optimización de procedimientos y al aseguramiento de la gestión óptima del proceso. • Capacitación a líderes de los puntos operativos y agencias en el nuevo sistema postal. • Garantizar el seguimiento, control y las relaciones con los proveedores en la ejecución de los contratos. • Auditoría interna a procesos de la compañía para certificación en ISO 9001:2008 • Participación en proyecto de creación de centros operativos a nivel nacional.
2006 - 2007
estudiante en practica
Kimberly-clark
Departamento: Producción - Calidad, Atendí la coordinación de programación, alimentación, transporte, reclamos, información de incidentes y accidentes de los operarios de montacargas. Elaboré notas de operación que permitieron asegurar un conocimiento estándar de procedimientos de trabajo a nivel de todos los operarios de montacargas. Evalué técnicamente al personal de mantenimiento para determinar necesidades de capacitación y posterior implementación de un plan de entrenamiento y certificación en compañía
Ausbildung von Eliana Diaz
1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2015
Máster en Ingeniería de Dirección Industrial
Universidad de Buenos Aires
4 Jahre und 9 Monate, Aug. 2003 - Apr. 2008
Calidad, Lógistica, Proyectos
Universidad del Valle
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend