Ebru Ulusu

Angestellt, Technology Delivery Lead Senior Manager, Accenture

Kronberg im Taunus, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement
IT-Incident Management
IT-Prozessmanagement
IT-Problemmanagement
Management
IT-Infrastrukturen
IT-Projektleitung
ITIL Service Delivery Manager
Kommunikationsfähigkeit
Eskalationsmanagement
IT Service Management
Service Delivery Management
Team Management
Teamfähigkeit
schnelle Auffassungsgabe
Integrationsfähigkeit
Interesse an Weiterbildung
Interesse an Neuem
ordnungsliebend
freundlichen Kundenumgang
hohe Diskretion
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Kundenbindung
fachliche Personalführung
Deutsche Sprache
Beratung
Certified Scrum Master
Prince2
ITIL V4
ServiceNow
CRM-Systeme
Prince2 Certificate
ITIL Service Manager
ITIL-Projekterfahrung
Digitale Transformation
Software as a Service (SaaS)
Infrastructure as a Service (IaaS)
Platform as a Service (PaaS)
Customer Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Ebru Ulusu

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022

    Technology Delivery Lead Senior Manager

    Accenture

    Manage delivery and quality of technology services being delivered across a contract of program. Ensure contracts or programs Meeting operational, contractual and economic commitments. Collaborate across stakeholders and third-party partners to bring the breadth of Company capabilities and assets to the client. Optimize performance by sourcing, growing and staffing the right talent.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2019 - Apr. 2022

    Engagement Manager Project Manager

    Engage ESM an ATOS Company

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019

    Senior Consultant

    EXXETA AG

  • 5 Jahre und 11 Monate, Feb. 2012 - Dez. 2017

    Global IT-Lead Projektleiterin / Global Lead Problem Manager

    T-Systems International GmbH

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2012

    Global Lead Incident Manager

    T-Systems International GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2005 - Sep. 2007

    IT Delivery Manager

    T-Systems International GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2001 - Sep. 2002

    Assistenz Senior IT Produktmanagement

    T-Systems International GmbH

Ausbildung von Ebru Ulusu

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2002 - Jan. 2005

    Kauffrau für Bürokommunikation

    Deutsche Telekom AG

Interessen

Schwimmen
Argentine tango
Pilates

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z